Các đánh giá Haoxin Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好！感謝您對昊昕酒店的一見鍾情！美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸， 文字裏泛舟， 此次與您不期而遇， 感謝這份緣分， 我們會倍加珍惜， 期盼與您的下次相見

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 首先，感謝您詳細地向我們反饋您的入住體驗。我們非常重視您的意見，並對給您帶來的不愉快經歷表示深深的歉意。針對您提到的幾個具體問題，我們已經採取了以下措施：服務態度：對於您提到的前台服務態度問題，我們已經進行了內部調查，日後會對相關員工更專業的培訓，強調以顧客為中心的服務理念，確保每一位顧客都能感受到熱情周到的服務。我們將加強員工的服務意識和服務技能培訓，提高整體服務水平。洗衣服務：您提到的洗衣服務需要優惠券才能免費使用的問題，對於給您帶來的不便，我們深表歉意，並將在系統中記錄這一改進，避免類似情況再次發生。房卡問題：關於房卡數量的問題，每間房默認一張房卡除雙床房以外，如有需要可額外申請。如果您有特殊需求，前台工作人員應主動提供幫助，我們會加強對員工的培訓，確保他們能夠及時響應顧客的需求。續住問題：對於您提到的續住過程中出現的溝通不暢問題，您首晚入住時我們給您免費升級了景觀大床房，關於續住我們已經進行了內部協調，確保今後在續住服務上更加透明和高效。並在辦理入住時明確告知相關事宜，避免給顧客帶來不必要的麻煩。感謝您的寶貴意見，我們願意為您提供免費升級，如果您未來再次入住，我們將免費為您升級房型，以表達我們的誠意。再次感謝您的寶貴意見，您的反饋對我們非常重要，有助於我們不斷提升服務質量。希望未來有機會能夠再次為您服務，讓您擁有更加愉快的入住體驗。祝您生活愉快！

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Phản Hồi Từ Khách Sạn: 酒店回覆內容: 您好！感謝您對昊昕酒店的一見鍾情！美麗的時光，不經意間會邂逅誰的眼眸， 文字裏泛舟， 此次與您不期而遇， 感謝這份緣分， 我們會倍加珍惜， 期盼與您的下次相見

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