Hotel Complex Grinn

每次去奧廖爾都是住在這家酒店，小鎮唯一的一家五星級，雖然看起來可能不如國內的維也納。不過在屠格涅夫的故鄉，知足常樂。

Размещались в корпусе гостиницы 5* в стандартном номере 1 категории по программе спа-тур. Ранее уже проживали в отеле по данной программе, но в корпусе 3*. Оставляла подробный отзыв в октябре 2023 г. Номер в корпусе 5* средних размеров. Есть мини-бар (платный), чайник, чашки, чай, штопор, а также гладильная доска, утюг, щетка для одежды, фен, полотенцесушитель, сейф. Гостям предоставляются шампунь, гель для душа, шапочка для душа, халаты, тапочки, бутылочка воды 0,5 на каждого гостя. В номере чисто. Номер корпуса 5* произвел лучшее впечатление, чем номер 3* аналогичной категории. Но были и минусы. В ванне сломан слив, не уходила вода. В комнате расшатанный, перемотанный скотчем столик, который еле стоял. Кондиционер не справлялся с температурой в комнате в жаркую погоду. До поздней ночи нас мучал шум гуляющей толпы, хотя мы жили на 7 этаже. Закрытые окна не помогли. Рекомендуем размещаться с видом на ТЦ, а не на Кромское шоссе. Плохо, что нигде в гостинице нет кулера. Программу спа-тур однозначно рекомендую! В нее входит единоразовое неограниченное по времени посещение оздоровительного комплекса «ГРИНН SPA». А именно водно-термальной зоны с бассейном, джакузи и банным комплексом - бани со всего мира. Завтрак за свою цену отличный, но без изысков. Формат завтрака шведский стол. Предлагается бульон, 2 молочные каши, яйца вареные и глазунья, творог с йогуртами, мясное с гарнирами (куриные ножки, сосиски, курица с овощами, картошка, гречка), сыр, колбаса, красная рыбка, селедка, овощи, салаты, фрукты, орехи, сладкое, кофе, чай и соки. Сама гостиница выглядит шикарно. Завтрак проходит в красивом помещении с огромными окнами.

Разбитая раковина, оторванный душ, не работает телефон. Мастер, который чинил душ, отставил номер открытым, потому что не смог закрыть замок двери!!! Не вызвал ремонт, не сообщил о проблеме на ресепшн, а просто оставил номер открытым. Ну и вишенка на торте - гремящая музыка до 3 часов ночи в ресторане отеля, которая слышна вплоть до 6 этажа!!! На просьбу в половине первого ночи сделать музыку тише был ответ - у нас оплачен банкет до 3 ночи.. поэтому, подумайте, нужно ли вам останавливаться в этом "уютном" отеле. Не рекомендую!

Мы размещались в отеле по программе спа-тур в корпусе 3* Бизнес-класс. Номер средних размеров, вполне комфортный. Есть холодильник, гладильная доска, утюг, сейф, фен, сушилка для полотенец и белья, щётка для одежды, губка для обуви, тапочки. Уборная с ванной. Предоставляется шампунь, гель для душа. А также по бутылочке воды 0.5 на гостя. Номер чистый. Единственный недостаток номера - это его тотальная косметическая изношенность: обои в пятнах, вся обстановка в сколах и повреждениях. Буквально некуда направить взгляд, чтобы ни увидеть мелкие следы пребывания предыдущих постояльцев. Сантехника, как и вся ванная комната, в хорошем состоянии, но лейка душа протекала. Из-за этой поношенности вполне хорошую гостиницу как-то неудобно рекомендовать к размещению. Мы жили в номере на 7 этаже с видом на крышу торгового центра, так что вида из окна, можно сказать, не было. Wi-Fi номере не тянет совсем. Персонал отзывчивый. При заселении в номере не был подключён телевизор. Все наладили в течение 10 мин. Завтрак по системе шведский стол. Завтрак очень хороший и разнообразный. Есть бульон с гренками, два вида молочных каш, сухие завтраки и молоко, яичница, варёные яйца, блины, сосиски, бекон, курица в панировке, рыба под маринадом, молодой мини картофель, рис с овощами, свежие овощи и зелень, салаты, сыр, колбаса, соленая рыба, йогурты, творог, неплохой выбор выпечки, орехи, сухофрукты. Хороший кофе, чай, два вида соков, морс. Завтрак проходит в соседнем корпусе 5*, рядом с ресепшен - есть крытый тёплый переход. Спа нам понравился. Рекомендуем к посещению программу спа-тур, т.к. цена, набор услуг и их качество, по крайней мере на данный момент, в выгодном и достойном соотношении. Гостиница является частью ТРЦ, где есть несколько ресторанов, фудкорт, большой продуктовый гипермаркет, кинотеатр, боулинг, концертные площадки, салон красоты - целый ворох услуг, не смотря на то, что гостиница находится на окраине города. До центра города 15-20 минут на общественном транспорте. Проблем с общественным транспортом от гостиницы в центр и обратно нет.

Огромный гостиничный комплекс и, насколько я понял, один корпус гостиницы - пять звезд, а другой - 3. (Хотя везде написано, что этот отель 5 звезд). Жил во втором корпусе. Есть СПА, но я там не побывал из-за нехватки времени. Судя по количеству гостей, комплекс пользуется популярностью (удивило большое количество детей и подростков - спортсмены?). Очень неплохой ресторан утром (шведский стол). Завтраки не вызвали никаких вопросов, все очень неплохо. От самой гостиницы и номера у меня меня остались противоречивые впечатления. Вода, полотенца, тапочки в номере появились после напоминания на ресепшн. Номер очень скромный по размерам (см. фотографии). Мало ТВ каналов в телевизоре, а звук почему-то приходилось регулировать на самом телевизоре. Очень слабый напор воды из крана/душа, поэтому прием душа был весьма непростым... Я более предпочитаю душевые кабинки, а тут ванная. Не знаю уж с какой периодичность моют окна в номерах гостиницы, ну уж очень они грязные... Комплекс находится на окраине Орла, и это надо учитывать, если вы по делам в Орле, но есть общественный транспорт (трамвай, маршрутки, такси) так что доехать в центр нет проблем.