Usadba Krugloe Ozero Hotel

У меня сорвалась поездка выходного дня в Усадьбу круглое озеро. Я постоянный клиент и отдыхаю там в октябре раз в год. Маленькая традиция. В этот раз так сложились обстоятельства, что пришлось отменить бронирование. 7 октября все сделала заранее, выслала пакет документов на отмену, по объему, как на заявку по ипотеке. Через 10 дней начала звонить напоминать. Сказали ждать месяц. Подождала. Прошло уже больше месяца, звоню каждый рабочий день, вежливо напоминаю. Операторы очень вежливы, проверили, мои документы на возврат . Все в порядке. Но с бухгалтерией соединить не могут, якобы то "все заняты", то "никого нет на месте". Оставляют просьбу перезвонить, бухгалтерия НИ РАЗУ не перезвонила!!! Уже 11 ноября. Все адекватные и неадекватные сроки возврата просрочены. А ответа до сих пор никакого. Вот и сегодня в очередной раз "все операторы заняты, оставьте свои контакты". Вы издеваетесь?

Усадьба расположена между гор в живописном месте, из леса приходят еноты на подкормку, как и местные кошки. Без личного транспорта не рекомендую тут останавливаться, либо сразу заложить расходы на такси (приблизительно 400₽ в одну сторону в город). Жили в улучшенном стандарте. Номер простой, но просторный и есть все необходимое (удобные спальный места, полотенца (в том числе пляжные), чайник, сплит-система, мини-холодильник, сушилка). На балконе не хватает шезлонга или стульев со столиком (место позволяет). Необходимо отрегулировать балконные двери, которые с трудом открываются. Очень приятное кафе в отеле. Еда вкусная и свежая. Порции небольшие. Цены чуть выше , чем на пляже, но сервис лучше однозначно. В пляжном кафе Лиманчик у моря на горе утром 18.08 и 20.08 нас обслуживали ооочень долго . Наливали капучино и смузи 10-15 минут, в другой день капучино и кашу аналогично. Капучино продают 350 мл в стаканах 0,3 мл и не доливают. На комментарии реагируют негативно. Между собой сотрудники выясняют кто больше переработал. Явно нужно работать с персоналом. Ощущение, что они на отдыхе, а не гости. Пляж очень комфортный, все продумано для гостей. Единственное, я бы добавила побольше табличек, чтобы гости убирали мусор и пустые бутылки за собой, к сожалению, не для всех это очевидно. Все ветром разлетается по побережью. На самом пляже чистоту ребята стараются поддерживать. Приятный бонус краники с питьевой водой на пляже (периодически они ломаются). Море прекрасное! Чистое, медуз нет, хотя в Анапе они сейчас есть. Народу на оборудованой части пляжа много в часы пик, но всем местечко находится. Отдельное спасибо местному конному клубу и лично Марине за урок для сына по верховой езде и за прогулку в горы! Из минусов наверно только заезжающие гоп-компании на выходных. Если не повезёт, то лучше сразу уезжать на весь день из усадьбы или у бассейна будете слушать непрекращающийся мат-перемат . Но это надо пережить, тут, публика делится на 2 категории: те кто наслаждается морем и природой Абрау-Дюрсо и чуть меньше тех, кто наслаждается исключительно алкоголем Абрау-Дюрсо). В целом, Рекомендую для размещения. Очень атмосферное место, для тех, кто любит комфортный отдых.

При выборе жилья искали отель с подогреваемым бассейном, т.к. погода была в начале сентября холодной. не искупавшись в море, мы не искупались даже в бассейне, как планировали, веря описанию. вода была лелеянная. Администрация ответила, да бассейн подогреваемый, но от солнца!!!!! Это возмутительно. Мы были очень расстроены, отель находится в отдаленной территории, делать там нечего, куда то добираться только на такси. Если бы указывали достоверную информацию, мы бы туда точно не поехали. До отеля так же невозможно дозвониться. Дверь в туалете на улице не закрывалась изнутри.