Kaibang Hotel Geermu

Khách sạn quá đẹp, đặc biệt bữa sáng ngoài sức mong đợi, giá này mà có bữa sáng phong phú như vậy thì thật tuyệt vời. Phòng rộng nhưng WC hơi nhỏ. Cả nhận phòng và trả phòng đều tự phục vụ, kết quả là tôi đến Bắc Kinh và họ gọi cho tôi sau 1 giờ trưa để hỏi tôi có muốn trả phòng không? Không đúng, có thể thấy máy tự phục vụ có lỗi và hệ thống khách sạn không kết nối được Internet.

- dịch vụ giặt là: Tôi không hiểu tại sao một khách sạn được xếp hạng 5* lại không đề xuất dịch vụ giặt là, kể cả từ bên ngoài có tính phí... Chỉ có 3 máy để bạn tự giặt quần áo nên khá bận, chỉ có 1 máy có chức năng "sấy". Ít nhất 2 máy bị rò nước nên phòng giặt cực kỳ trơn trượt. - Tắm nước nóng trong phòng không ổn định và đột ngột chuyển sang lạnh buốt. - Bữa sáng đề xuất nhiều lựa chọn nhưng chất lượng rất thấp. Xúc xích lạnh. Jiaozi rất khô và ấm áp. - Sự hiếu khách: Tôi chưa bao giờ thấy nhân viên mỉm cười, ngoại trừ cô lao công. Thái độ chung là khá thô lỗ và không mời gọi, ngoại trừ người quản lý và một người đàn ông giúp tôi lên lịch tham quan. Tôi đã được nhắc nhở hai lần bằng một cuộc gọi, 3h và 1h trước khi rời đi, để trả phòng đúng giờ. Siêu thô lỗ. Chưa bao giờ trải qua điều đó trước đây và tôi thực sự có cảm giác như họ đang vội vàng đuổi tôi ra ngoài. + Phòng tuy lớn. Kết luận: Nói chung là khách sạn chất lượng tầm 2 đến 3*. Nhưng n*** cả 3 * cũng có lòng hiếu khách tốt hơn. Nếu họ có thể cải thiện thái độ, giống như ở các tỉnh khác của Trung Quốc thì không sao.

Great breakfast buffet. Huge room, but weird shower setting.

This is one of the better quality options in Golmud (there aren’t many). The room was spacious and clean. The breakfast was good. Unfortunately, the service was very poor - there were no functioning USB ports in the room and the hotel was unhelpful - seeming unwilling or unable able to offer a solution. The “room service” is actually takeaway food delivered from outside the hotel but no cutlery/chopsticks was provided with it. When we asked the hotel to provide some, it took nearly 20 minutes to arrive (longer than the food itself), by which time the food was getting cold. We had to ask repeatedly for sufficient drinking water, having only been provided two small bottles for two people. Aside from the poor service, the hotel is in an odd location, surrounding by closed shops and building sites - nowhere near the commercial centre of the city - with nothing within walking distance. With the right management, it could be an excellent hotel, but it’s not quite there at the moment.

這次入住體驗非常好，總枱服務周全，因是凌晨三點的火車，特意安排了豐富的路餐； 房間很大，有免費的水茶咖啡，也有明碼標價的有償飲料和氧氣管，早上出門問客管要了2瓶水，晚上的房間免費用水還多給了2瓶； 賓館的自助早餐也非常豐富，品種繁多，中西結合； 特別感謝凌晨送我們去火車站的王總，碰巧在晚上12：30結賬去火車站，遇見輪值下班的王總，幫我們搬行李，直接送到了火車站，真的是非常幸運。

服務員手法非常專業，態度很熱情，對店裡的東西也非常瞭解，不錯太划算了！用了優惠券絕了，食物份量還很足，下次一定還會再買的！