Hotel Ghiffa

To many reasons to mention why a break was essential - couldn’t have landed a better location - found the staff efficient yet afforded tranquility - Requests were greeted with shift conclusions If you felt short changed - your concerns are acknowledged and resolutions provided in good humour and without hesitation We can always find fault almost as soon as one arrives anywhere after the journey- (WizzAir really achieved to provide the worst experience ever) But once settled into the 3rd day after the disappointing SUNDAY DINER I felt we couldn’t have chosen a better hotel Book & relax

In nachstehendem Erfahrungsbericht berücksichtigen wir, dass ein 4-Sterne-Hotel in Italien nicht unbedingt dem Niveau von Hotels aus Mittel- und Nordeuropa mit derselben Menge an Sternen entspricht. Dieses Feedback wollten wir als international erfahrenes Tester-Team direkt dem Management zur Verfügung stellen. Eine Mailadresse, die nur vom Management gelesen wird, wurde uns jedoch vom Empfang verweigert. Das Hotel hat einen beneidenswerten Blick und direkten Zugang zum Lago Maggiore – keine Selbstverständlichkeit, da meist eine Straße dazwischenliegt. Die Website ist emotionalisierend und die Bilder stimmungsvoll – Marketing: gelungen. Unsere Hinweise beziehen sich auf Dinge, die dort nicht erwähnt oder veraltet sind. Alles andere: gut bis sehr gut. Die letzten News auf der Website stammen aus 2023. Bilder rund um den Pool sind veraltet: keine Liegen mehr, nur Plastikmöbel. Dinieren am Pool nicht mehr möglich. Das Personal ist überwiegend freundlich. Sprachkenntnisse wie beschrieben fehlen teils – es kam zu Missverständnissen. Schwerwiegender: Das Management inkl. Restaurant-Leitung ist unfreundlich. Kein „Buongiorno“, kein echtes Interesse am Wohlbefinden. Unterschiede im Umgang mit Stammgästen vs. neuen Gästen waren auffällig – trotz gleicher Preise. Schade, denn Neukunden könnten Stammgäste von morgen sein. Die Hotelausstattung entspricht nur teilweise dem Webauftritt: Wer eine Suite auf Etage 1 oder 2 bucht, bekommt das Erwartete. Die Standardzimmer im 3. und 4. Stock sind online nicht gezeigt – der Unterschied ist erheblich. Im Flur kein Marmor, sondern einfache Beläge. Im Bad vergilbte Sanitäranlagen, geflickte Föhne, löchrige Handtücher, defekte Balkontüren, die bei Wind aufdrückten – Folge: Wasser im Zimmer. Reaktion: Wir bekamen Handtücher zum Aufwischen. Klimaanlage lässt sich nicht individuell steuern – nur über den Empfang. Es dauerte fünf Tage, bis wir eine passende Einstellung hatten, die dann nur drei Tage funktionierte. Danach: keine Reaktion mehr auf Nachfragen. Das Restaurant ist optisch ansprechend, vor allem die Terrasse. Gegessen haben wir dort nur einmal, daher keine Bewertung zur Küche. Das Frühstücksbuffet ist solide. Die Qualität bei Käse und Marmelade könnte besser sein, insgesamt aber in Ordnung. Weder am Pool noch am Strand war Personal zur Sicherheit vorhanden – kein „Salvataggio“, wie man ihn von öffentlichen Stränden kennt. Kann man machen, sollte dann aber ein Schild mit Hinweis auf Eigenverantwortung aufstellen. Fazit: Die Lage ist ein Traum. Doch Führung, Ausstattung und Liebe zum Detail bleiben zurück. Wie oft in der Branche ruht man sich auf der Lage aus. Schade – denn mit etwas mehr Einsatz könnte dieses Hotel wirklich glänzen. Zukunftssicherung geht anders.

Très belle vue sur le lac, l hôtel donne directement sur le lac avec une plage privée. Chambre spacieuse et très propre. Personnel charmant tant à la réception qu au restaurant. 2 bémols... La literie est très ferme... Le pommeau de douche sans flexible

Waanzinnig uitzicht op het Lago Maggiore. Het enige zandstrand in de wijde omgeving. Ook een zwembad aanwezig. Bijzonder onder de indruk van de twee receptie medewerkers Valeria en Alessandra. Zij hebben ons (en anderen) perfect geholpen met tips. Het hotel heeft eigen speedboten in de verhuur (goedkoper dan in Verbania) en een ongekend goed restaurant.

Très calme, bon petit déjeuner, très bel accueil, et infrastructures au top. Dommage le confort de la chambre pas au rdv pour un 4 étoiles, un peu perdu, aucunes animations le soir, obligés de reprendre la voiture.

Accueil du personnel excellent,très gentil et disponible. Restaurant au top. Très bel emplacement avec vue sur le lac Majeur. Piscine et possibilité de baignade dans le lac et petite plage avec des transats et parasols ainsi qu’un petit bar à disposition. Parking. Énormément de choix au petit-déjeuner (buffet) Seul bémol :climatisation trop froide et bruyante.(La température ce règle uniquement au près de l’accueil et pas en chambre) Douche un peu petite Très propre