Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.3
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(980)
Đánh giá tích cực(933)
Đánh giá có ảnh/video(376)
Hồ bơi tuyệt vời(94)
Mua sắm thuận tiện(50)
Tuyệt vời khi đi công tác(48)
Nằm ở khu vực trung tâm(46)
Phong cảnh tuyệt vời(44)
Sang trọng(42)
Có bể bơi vô cực(29)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(18)
Đánh giá tiêu cực(47)
Thanh
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 4, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 5, 2024
Khách sạn sang trọng, lịch sự, nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp, vị trí trung tâm
Cho check in sớm nếu có sẵn phòng mà không tính thêm phí
Phòng sang trọng đầy đủ tiện nghi
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Thanh, thank you for choosing to stay with us at The Granite Luxury Hotel. Your generous review has been shared among the team. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 8, 2024
khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện, nơi hầu hết các điểm tham quan đều có thể đi bộ đến. Ngoài ra còn có dịch vụ xe đưa đón miễn phí có thể đặt trước. Máy làm mát nước cũng có ở tầng tôi ở. Nhìn chung là trải nghiệm tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, thank you for staying with us at The Granite Luxury Hotel. We are happy to receive your generous review score. All of us are glad that you enjoyed our complimentary shuttle service, taking you to the rich and culturally diverse tapestry of George Town, Penang. We hope to welcome you back in the near future.
Suria Anne
Phòng suite Deluxe
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 8, 2024
Yêu thích mọi khoảnh khắc trong kỳ nghỉ của chúng tôi. Phòng sạch sẽ và gọn gàng không tì vết. Phòng nằm ở trung tâm Georgetown, vì vậy việc khám phá thị trấn này rất dễ dàng. Chúng tôi đi bộ khắp nơi vì rất dễ di chuyển. Nhân viên khách sạn Granite rất đáng yêu và người bảo vệ (Siva) rất hữu ích và ngọt ngào. Mong được đến thăm Penang một lần nữa
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Suria Anne thân mến, đánh giá hoàn hảo của bạn đã được chia sẻ trong nhóm và mọi người đều vô cùng vui mừng vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình cùng chúng tôi. Và chúng tôi rất cảm kích vì bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi. Đánh giá tử tế của bạn thúc đẩy niềm đam mê của chúng tôi để tiếp tục phấn đấu cung cấp dịch vụ tốt nhất nhằm tạo ấn tượng lâu dài cho tất cả các vị khách đáng quý của chúng tôi. Và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ tuyệt vời khác tại The Granite Luxury Hotel.
JaqLim
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
24 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 6, 2024
Ưu điểm: vị trí trung tâm, phòng khách sạn mới và sạch sẽ, nhân viên phục vụ nhiệt tình, siêng năng giao đồ uống và khăn tắm miễn phí cho khách, hồ bơi trên sân thượng, tiện nghi tự giặt là
Nhược điểm: 1) quá trình kiểm tra rất chậm và tính phí du lịch gấp đôi cho tôi mà tôi đã thanh toán qua chuyến đi. Com, 2) thẻ phòng lần đầu tiên không được kích hoạt đúng cách và tôi phải mang hành lý đi bộ xuống để tìm nhân viên lễ tân, 3) khi tôi gia hạn thời gian lưu trú sau khi nhận phòng và nhận được xác nhận, ngày hôm sau khách sạn đã hủy đặt phòng của tôi hoặc yêu cầu tôi trả thêm tiền cho loại phòng sang trọng hơn. Tôi chọn chuyển sang một khách sạn khác cách đó 20 phút đi xe. Vị khách nam còn lại cũng gặp phải vấn đề tương tự trong chuyến đi. Com và phải xách hành lý về khách sạn gần đó. Tôi đoán khách sạn chỉ cần bỏ qua các đơn đặt hàng trực tuyến vì khách hàng đi bộ sẽ trả nhiều tiền hơn trong mùa cao điểm. Trải nghiệm khó chịu tại khách sạn sang trọng này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn bạn đã lưu trú cùng chúng tôi tại The Granite Luxury Hotel và viết đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Vui lòng lưu ý rằng khách sạn không hủy đặt phòng. Vui lòng kiểm tra với trip.com để biết thêm chi tiết. Mọi người trong nhóm rất vinh dự được phục vụ bạn trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
Tài Khoản Khách
Phòng Suite Lộng lẫy
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 23 thg 4, 2024
Granite Luxury Hotel là một nơi tuyệt vời để ở. Tôi đã đặt loại phòng có phòng khách và phòng ngủ riêng biệt. Ở lại trong 4 đêm. Gần giống như một BnB trên không - dao kéo và bếp từ có sẵn theo yêu cầu.
Tôi đã yêu cầu trả phòng trễ, yêu cầu không thể được đáp ứng nhưng được cung cấp một khu vực nghỉ ngơi tương tự như phòng có tiện nghi vòi sen và giường sofa trong vài giờ - một điểm cộng nữa 😉
Phòng rất sạch sẽ và vị trí tuyệt vời. Tôi thực sự thích kỳ nghỉ của mình
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn Quý khách đã chọn lưu trú tại The Granite Luxury Hotel. Chúng tôi rất vui khi nhận được điểm đánh giá cao của Quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại đây. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Quý khách trở lại trong tương lai gần.
Tài Khoản Khách
Phòng Premium Plus Giường King Size
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 10 thg 4, 2024
Ở trong cánh mới. Căn phòng rộng rãi, có vòi sen sang trọng. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Một số quán ăn và quán bar đẹp nằm gần đó. Nói chung là một kỳ nghỉ tuyệt vời, rất khuyến khích!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, chúng tôi vô cùng biết ơn về đánh giá ân cần của bạn trong kỳ nghỉ gần đây. Và chúng tôi đánh giá cao bạn đã dành thời gian chia sẻ nó với chúng tôi. Đánh giá tử tế của bạn đã thúc đẩy niềm đam mê của chúng tôi để tiếp tục phấn đấu cung cấp dịch vụ tốt nhất nhằm tạo ấn tượng lâu dài cho tất cả các vị khách quý giá của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
Tài Khoản Khách
Phòng Twin Hạng Sang
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
6 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 4, 2024
Ở lại dễ chịu với lòng hiếu khách duyên dáng. Được chào đón bằng một ly nước ép trái cây mini kèm theo khăn lạnh (rất hữu ích trong cái nóng oi bức của Penang).
Quên chụp nhiều ảnh hoặc quay video về căn phòng nhưng hãy yên tâm, nó phản ánh chân thực những gì được liệt kê. Do đó không có gì ngạc nhiên ở đó, chỉ là sự hài lòng thuần túy.
Cũng phù hợp với yêu cầu của tôi về những chiếc gối bổ sung (có nhiều loại khác nhau với menu gối).
Vị trí của khách sạn càng làm tăng thêm sức hấp dẫn của nó, giúp bạn dễ dàng đi đến các địa điểm cho dù bạn đang đi dạo hay đi dạo.
Nếu tôi muốn tìm hiểu thì cơ sở vật chất hồ bơi và phòng tập thể dục không phải là nơi ấn tượng nhất trong số những nơi lưu trú khác.
Nhưng chất lượng tổng thể của khách sạn vẫn ở mức tối thiểu là 4,5. Tôi sẽ quay lại chứ? VÂNG
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú cùng chúng tôi tại The Granite Luxury Hotel. Chúng tôi rất vui khi nhận được điểm đánh giá hào phóng của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
Hayley
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 4, 2024
Chuyến đi đến Penang này là một tuần trăng mật nhỏ đối với chúng tôi. Khách sạn và dịch vụ chắc chắn vượt quá mong đợi của tôi. Họ thậm chí còn có menu gối?! Tôi rất vui mừng khi nhận được một chiếc gối hình chữ U cho bà bầu của mình nhưng thật đáng buồn là nó đã bị người dùng khác chiếm giữ. Tôi không chắc liệu họ có chỉ có một chiếc gối hình chữ U hay không nhưng sẽ thật tuyệt nếu họ có nhiều hơn để trẻ sơ sinh không phải tranh giành nó, nhưng dù sao thì tất cả đều tốt.
Bể bơi: Tuyệt vời. Họ đã được thông báo rằng họ đang xây dựng một quán bar bên hồ bơi, nhưng nó không ảnh hưởng đến hồ bơi và cũng không ồn ào.
Dịch vụ: các nhân viên chúng tôi gặp hoàn toàn dễ chịu. Một phụ nữ Ấn Độ, tôi không thể biết được tên của cô ấy, việc kiểm tra chúng tôi rất dễ chịu. Ông Joshua và một người khác cũng vậy mà tôi cũng không biết tên ông. Nhưng nhìn chung thái độ và dịch vụ tốt, tuyệt vời, tuyệt vời. 💯
Phòng: Một căn phòng có kích thước khá hơn. Sạch sẽ và có mọi thứ chúng tôi cần. Có một máy nạp nước dọc theo hành lang. Vì vậy, đó cũng là một điểm cộng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hayley thân mến, cảm ơn bạn đã chọn ở lại với chúng tôi tại The Granite Luxury Hotel. Đánh giá hào phóng của bạn đã được chia sẻ giữa nhóm, bao gồm cả Joshua. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
Tài Khoản Khách
Phòng Premium Plus Giường King Size
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 3, 2024
Đầu tiên rất bối rối với chiếc gương trong phòng tắm, làm sao chúng ta có thể tắm bằng gương trong suốt, nhưng cuối cùng tôi đã tìm thấy công tắc tắt gương...thật là buồn cười và thoát ra... Mọi thứ đều tuyệt vời..nhân viên rất rất vui lòng..cảm ơn tất cả
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, chúng tôi rất vui khi nhận được điểm đánh giá hào phóng của bạn. Bản chất của chúng tôi là phục vụ bạn một cách nhiệt tình và biến trải nghiệm lưu trú của bạn như ở nhà. Tất cả chúng tôi đều mong được chào đón bạn quay trở lại Khách sạn The Granite Luxury.
KKWONG75
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 10, 2023
Một mình
158 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 11, 2023
Vị trí là tốt. Phòng hơi nhỏ nhưng phong cách thiết kế rất ổn. Nhân viên lễ tân rất nhiệt tình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi KKWONG75, chúng tôi vô cùng biết ơn vì đánh giá ân cần của bạn trong kỳ nghỉ gần đây. Và chúng tôi đánh giá cao bạn đã dành thời gian chia sẻ nó với chúng tôi. Đánh giá tử tế của bạn đã thúc đẩy niềm đam mê của chúng tôi để tiếp tục phấn đấu cung cấp dịch vụ tốt nhất nhằm tạo ấn tượng lâu dài cho tất cả các vị khách quý giá của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
Kirill
Phòng Premium Jr
Lưu trú vào thg 12, 2022
Một mình
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 15 thg 1, 2023
Vị trí hoàn hảo và những thứ rất hữu ích. Căn phòng được trang trí đẹp mắt. Hồ bơi và khu vực hồ bơi rất đẹp. Mọi thứ đều rất sạch sẽ và mới mẻ.
Sẽ thật tuyệt nếu có một quán bar và nhà hàng trong khách sạn xinh đẹp này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú cùng chúng tôi tại The Granite Luxury Hotel. Đánh giá hào phóng của bạn đã được chia sẻ giữa nhóm. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích ở lại với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong thời gian sắp tới.
little starfish
Phòng Baroque Suite
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
37 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 3, 2025
Walking distance to main attractions in Georgetown.
In front of Komtar & 1st Avenue mall as well.
Can reach hameed restaurant in 2mins by walking.
Dịch
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Serene Suite
Lưu trú vào thg 2, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 8 thg 3, 2025
I recently stayed at The Granite Luxury Hotel and unfortunately, my experience was far from what I expected from a luxury hotel.
Upon arrival, I noticed several issues in my room:
- The bathroom light was flickering non-stop, making it uncomfortable to use.
- There was visible mold and unidentified stains in the bathroom, which raised serious hygiene concerns.
- The clothing rack was rusted and looked like it hadn’t been maintained in years.
- Inside the cabinet, I found broken pieces, which was both inconvenient and disappointing.
I reported these issues to the front desk late at night. For a hotel that claims to offer luxury accommodations, the lack of cleanliness, maintenance, and responsiveness was unacceptable.
I hope the management takes these concerns seriously and improves their standards to ensure a better experience for future guests.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Premium Plus Giường King Size
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 3, 2025
The best Hotel in town! Highly recommended for those yang nak pergi Georgetown sebab dekat sangat dengan banyak tempat best-best. Staff hotel pun terbaik dari receptionist, abang jaga parkir, abang jaga pool, pakcik shuttle semua friendly and helpful. Bilik takyah cakap lah memang luxury betul. Suka sangat stay sini 😍 rasa tak puas duduk dua malam je. In future, kalau ada rezeki inshaAllah boleh stay sini lagi! taknak tempat lain dah hehe. Ohh complimentary cheesecake dia sedap! Thank you The Granite Luxury Hotel for your tip top services!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Salam Sejahtera Tetamu yang Dihormati, terima kasih kerana memilih The Granite Luxury Hotel sebagai tempat destinasi percutian dan peginapan. Kami berasa amat gembira kerana mendapati bahawa anda menikmati peginapan bersama kami. Ulasan baik anda menyemarakkan semangat kami untuk terus berusaha memberikan perkhidmatan terbaik untuk mencipta kesan yang berkekalan untuk semua tetamu kami yang dihargai. Sekali lagi, Selamat Hari Jadi & Happy Birthday! Kami berharap mempunyai peluang untuk melayani anda di masa akan datang.
机长
The Razzle hai phòng ngủ Suite
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
13 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 11 thg 3, 2025
Back to the same hotel after so many years… Feeling home… Warm welcome from the front desk👍🏼