Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.5
Trang thiết bị4.3
Dịch vụ4.3
Vệ sinh4.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1118)
Đánh giá tích cực(1077)
Đánh giá có ảnh/video(452)
Hồ bơi tuyệt vời(96)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(91)
Có bể bơi vô cực(34)
Thiết kế tuyệt vời(22)
Đồ ăn tuyệt vời(20)
Nằm ở khu vực trung tâm(19)
Được đặc biệt đề xuất(9)
Đánh giá tiêu cực(41)
Xiera Stereophonic
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 2, 2024
Khách sạn phát điên vì giường êm và bữa sáng rất ngon. Nên đến đây
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Lời chào từ OZO Georgetown Penang! Chúng tôi rất biết ơn vì bạn đã dành thời gian chia sẻ đánh giá tích cực về chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn và chúng tôi mong muốn bạn sẽ ở lại với chúng tôi trong tương lai. Cảm ơn bạn. Trân trọng, Đội ngũ quản lý
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 5, 2022
Người đi công tác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 11 thg 5, 2022
Cực kì tệ, mình đặt trước 1 ngày thì nói không tìm được thông tin và kêu mình đợi họ kiểm tra, hơn nửa tiếng đồng hồ cũng không kiểm tra được. Sau khi nhận phòng, mền và ga trải giường của khách sạn có mùi giống như người da đỏ đã sống ở đó, và có nhiều chỗ bẩn, nhìn rất kinh tởm (không thay đổi chút nào) Khách sạn kiểu này có giá hơn 300. Hãy nghĩ về nó khi bạn còn sống
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Lời chào từ OZO Georgetown Penang!
Chúng tôi cố gắng hết sức để mang lại trải nghiệm liền mạch cho tất cả các vị khách quý của mình và trong trường hợp này, vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi do những trường hợp không thể tránh khỏi. Chúng tôi thực sự xin lỗi và vô cùng hối tiếc vì những bất tiện đã gây ra và chúng tôi hoàn toàn hiểu được sự thất vọng của bạn.
Cảm ơn bạn đã nêu ra vấn đề này và cho chúng tôi cơ hội để thực hiện tốt hơn nữa.
Trân trọng,
Nhóm quản lý
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 4, 2022
Vợ chồng
4 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 25 thg 4, 2022
Tôi chưa bao giờ gặp phải một khách sạn tồi tệ như vậy!
Quản lý và dịch vụ khủng khiếp!
Sẽ không bao giờ đi nữa!
Khi tôi đến, bảo vệ đang nghe điện thoại riêng và sau đó sốt ruột nói cho tôi biết chỗ đậu xe ở đâu
Khi tôi lên đăng ký phòng, họ cho tôi một phòng khác với phòng tôi đã đặt. Số tiền tôi đưa rõ ràng là một phòng cao cấp, nhưng khi đến đó, họ viện lý do là phòng tôi đã đặt không còn nữa, vì vậy họ chỉ cho tôi một căn phòng bình thường. của!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Lời chào từ OZO Georgetown Penang!
Chúng tôi cố gắng hết sức để mang lại trải nghiệm liền mạch cho tất cả các vị khách quý của mình và trong trường hợp này, vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi do những trường hợp không thể tránh khỏi. Chúng tôi thực sự xin lỗi và vô cùng hối tiếc vì những bất tiện đã gây ra và chúng tôi hoàn toàn hiểu được sự thất vọng của bạn.
Cảm ơn bạn đã nêu ra vấn đề này và cho chúng tôi cơ hội để thực hiện tốt hơn nữa.
Trân trọng,
Nhóm quản lý
xuanlint
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 11, 2024
Stayed for 2 nights and everything was great, couldn't find a single thing that wasn't good.
Special shout out to Yen Yin (front desk receptionist) who helped with my check in. She speaks well and had exceptionally good attitude. Observed her going the extra mile to help a guest patiently.
Great location in Georgetown. If you're lucky you may get the sea view rooms. You can store your luggage at Level 1, the staff there is friendly and speaks English well too. You can also order food delivery and get the driver to leave it at the lobby.
Then, head to level 20 for checkin. Overheard a guest getting a late check out granted so you may try your lucky if you need one too (subject to availability I assume). Breakfast will be at Level 20 too but I opted out to try the local Breakfast nearby.
I was lucky to get the Seaview room on level 18 and catch some mini fireworks released at the beach side. The room was surprisingly new and clean. The beds and duvet were super comfortable despite it being standard single and not super single. Pillows were too soft for me personally. TV had multi lingual channels from English to Chinese to Malay.
I also like that the wardrobe was positioned inside the toilet. Steam iron and ironing board are provided as well. For ladies, you'll be happy that the hairdryer provided is a Philips branded one, dries my hair very quickly. The towels are quite soft too.
I'll definitely book OZO again on my next penang trip! Highly recommend to you if you're considering.
Dịch
6/13
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear xuanlint,Greetings from OZO Georgetown Penang!We are so appreciative of your kind comments. We acknowledge that our employees are the most valuable asset of our organization and especially the front-line employees like Yen Yin. They are our brand ambassadors.It will be our pleasure to be at your service again.Thank you.With good vibes,Management Team
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
19 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 12, 2024
Nearly 5 star quality at a very reasonable price situated conveniently near great restaurant areas. Great staff. Great views. I recommend residing on the south side (city views) due to disturbance of the late night music from the Red Garden Food Paradise venue that we had when staying on the 18th floor of the north side (harbor views). Whenever I return to Georgetown I will stay here again.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
69 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 11, 2024
Most of every month use to stay here whenever we come to penang. I have tried various hotel from the 1star to 5 star but end up ozo still my 1st choice. Great room and great hospitality from staff 👍
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO George Town Penang! Thank you so much for taking the time to share your positive review. We are truly grateful for your continued trust and support as one of our returning guests. It is always our pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. Thank you once again, and see you soon! With good vibes, Management Team OZO George Town Penang
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
9 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 11, 2024
Love the modern concept of hotel. Although the first impression entering into the hotel ground level looked like 2/3 star due to the stretch of neighbouring shops / massage and forum hotel which looked like 2 star.
It's a whole new world once u reach 20th floor front desk . Love the view from the swimming pool deck . The
Did not particularly like the location. Busy street and traffic on the weekend.
Concierge service was friendly and accommodating. Good service
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
S.Jacklyn
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 8 thg 11, 2024
The infinity pool was amazing! I skipped breakfast at the hotel because I wanted to try the local food. The receptionist, Mr. Pavi, was super friendly and helpful. The parking lot is elevated and automatic, but there's limited space for SUVs. The parking attendant, Mr. Ganesh, was really nice and helped us out. Overall, I highly recommend this place and will definitely come back again!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We are so appreciative of your kind comments. We acknowledge that our employees are the most valuable asset of our organization and especially the front-line employees like Pavi & Ganesh. They are our brand ambassadors.It will be our pleasure to be at your service again.Thank you.With good vibes,Management Team
Tài Khoản Khách
Phòng Superior King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
10 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 6 thg 11, 2024
Located at the centre of Georgetown, within walking distance to a lot of restaurants. Cool parking space.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
Melongoh
Suite hai phòng ngủ
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 11, 2024
This is such an amazing hotel in Penang. I booked a family suite with 2 bedrooms for all 4 of us.
The furnishing and beddings are clean and very comfortable. It’s very quiet here as we stayed in the 19th floor. The sound proofing was very good.
There are many eateries and cafe around Ozo and I could get Nasi kandar, curry puffs, wanton Mee and so on within walking distance. It is also within walking distance to Chowrasta market.
The staff on the 20th floor and ground floor are all very friendly and helpful. This really made my stay a very pleasant one. Keep it up, OZO!
Dịch
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to give a positive rating about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.Best regards,Management Team
Hema_66
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
6 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 21 thg 11, 2024
Love the car park system, quite impressive, hotel was overall a good experience
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
mantung
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
28 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 5 thg 11, 2024
The receptionist tried to charge me RM10 for tourist tax, be remember that all tourist tax are included in the online booking, also, dont forget to ask for a receipt in case they really want to charge you.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mantung,Greetings from OZO Georgetown Penang!Thank you for your feedback regarding the tourism tax. We would like to clarify that not all online bookings include the RM10 tourism tax, as this depends on the terms and conditions set by the booking agent.At check-in, our team refers to the booking confirmation provided by the agent. If the confirmation explicitly states that the tourism tax is included, we will honor it and not collect the tax unless otherwise specified.We encourage our guests to share their booking confirmation with us during check-in to ensure a smooth process. Additionally, we always provide receipts upon request for any payments made at the hotel.We appreciate your understanding and hope to welcome you again soon.With good vibes,Management Team
Angelina
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 24 thg 10, 2024
I love the infinite swimming pool area, the city view from my room so amazed. the location its self so strategic in George Town area.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 12, 2024
Ozo hotel has a very nice infinity pool and staff is friendly and helpful
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team
Kuan Hui
Phòng Hai Giường Cao Cấp
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 10, 2024
It sounds like you've found a wonderful place. Living in a pleasant environment has so many benefits. Being close to town is also really convenient. You'll have easy access to all the amenities and activities. This sounds like an ideal situation.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Greetings from OZO Georgetown Penang!We’re so grateful that you took the time to share positive review about us. It’s our pleasure to serve you and we look forward to your future stay with us. Thank you.With good vibes,Management Team