Các đánh giá Resorts World Genting - Crockfords

Yêu khách sạn này! Tất cả các dịch vụ đều tuyệt vời! Tất cả các nhân viên đều rất thân thiện. Những gì chúng tôi yêu cầu, họ sẽ làm tốt nhất. Cảm ơn bạn rất nhiều! Chúng tôi rất thích căn phòng này và quang cảnh. Thật đẹp! Và cũng cảm ơn anh Jahid. Anh ấy là nhân viên rất tốt. Thái độ rất tử tế, rất thân thiện. Làm tốt lắm.

Khách sạn không có phòng tập thể dục, spa hay hồ bơi… khá thất vọng. Các dịch vụ tại quầy bar và nhà hàng không vượt quá mong đợi. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng các khu vực công cộng thường không được bảo trì tốt hoặc bẩn. Tuy nhiên, hầu hết nhân viên sảnh đều thân thiện. Chúng tôi thích chiếc giường được làm cẩn thận và các tiện nghi được cung cấp trong phòng.

Nhận phòng trễ khoảng 4 giờ chiều mà không được nhắc nhở, lối vào quá đông khách du lịch chụp ảnh

Phòng rất sạch sẽ, có tầm nhìn tuyệt đẹp ra núi, nhân viên hữu ích và thân thiện. Không có vấn đề gì khi nhận phòng hoặc trả phòng. Một bất tiện/nhược điểm là các tiện nghi spa và phòng tập thể dục không có trong cùng một khách sạn, chúng ở một khách sạn khác.

Phòng đẹp, dịch vụ tốt và khách sạn giúp tôi trang trí phòng cho chuyến đi tuần trăng mật này. Cảm ơn

Đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây. Yêu mọi thứ về căn phòng. Đặc biệt là giường và vòi sen. Căn phòng được bảo dưỡng rất tốt. Tầm nhìn tuyệt vời khi không có sương mù. Về vị trí, gần đại lộ Sky. Về dịch vụ, có một lỗi và phần còn lại thì tốt. Nhân viên làm thủ tục nhận phòng/lấy chìa khóa có thể được đào tạo để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Nhân viên dọn phòng rất tuyệt. Luôn chào đón chúng tôi và nở nụ cười. Ngoài ra còn có một nhân viên lễ tân giúp chúng tôi mang hành lý trong khi trả phòng.

Đối với dịch vụ 5 sao thì thật đáng thất vọng.. họ bảo sẽ gọi khi phòng đã sẵn sàng nhưng họ không gọi và khi tôi đến quầy để lấy chìa khóa thì phải đợi thêm 10 phút nữa để họ kiểm tra tình hình.. tệ hơn nữa khi tôi đặt thêm một giường phụ và phải đợi 2 giờ hoặc hơn chỉ để xác nhận xem có giường phụ trống không

Thuận tiện, nằm n*** trung tâm Genting. Không có hồ bơi, phải đi bơi ở khách sạn khác, có xe đưa đón. Đồ ăn sáng tạm được, không tuyệt vời.

Cảm ơn ông Faizan và nhóm của ông vì dịch vụ tuyệt vời mà chúng tôi nhận được trong thời gian lưu trú gần đây của gia đình tôi tại khách sạn. Mặc dù có một số trục trặc ban đầu trong quá trình nhận phòng, nhưng sự chu đáo và chuyên nghiệp của nhóm bạn đã bù đắp cho điều đó, đảm bảo rằng kỳ nghỉ của chúng tôi vừa thoải mái vừa thú vị. Sự ấm áp và chăm sóc mà nhân viên của bạn thể hiện thực sự đã nâng cao trải nghiệm của chúng tôi và chúng tôi đánh giá cao nỗ lực giải quyết nhu cầu của chúng tôi một cách nhanh chóng và chu đáo. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự tận tâm của bạn đối với lòng hiếu khách. Chúng tôi mong muốn được ghé thăm lại trong tương lai.

Làm thủ tục nhận phòng với nhân viên lễ tân và hỏi liệu có thể tích lũy điểm Genting Rewards không, nhân viên nói có và chỉ cần xuất trình thẻ khi trả phòng. Không có biên lai nào được xuất cho khoản tiền đặt cọc. Khi trả phòng, các nhân viên khác nói cần phải có biên lai để hoàn lại tiền đặt cọc. Chúng tôi nói rằng chúng tôi không có, nhân viên không hài lòng. Họ cũng nói rằng chúng tôi không thể tích lũy điểm trên thẻ Genting Rewards vì chúng tôi đã đặt phòng qua Trip.com. Vấn đề là, nhân viên làm thủ tục nhận phòng cho chúng tôi cũng biết chúng tôi đã đặt phòng qua trip.com nhưng vẫn nói rằng chúng tôi có thể tích lũy điểm, tại sao lại trả lời chúng tôi khác khi trả phòng. Họ đã phát cho chúng tôi quà lưu niệm trong 2 hộp, nhưng tất cả đều trống rỗng. Chúng tôi trả lại những hộp đó cho họ và họ đã xin lỗi, đưa cho chúng tôi 2 hộp để khép lại vòng lặp. Thật không chân thành!

Dịch vụ siêu tốt Phòng sạch sẽ và tiện nghi rất tuyệt vời Có phòng tắm hơi trong nhà vệ sinh của chúng tôi thật tuyệt! Khách sạn cung cấp trái cây và sô cô la cho cả hai đêm cảm ơn rất nhiều

Dịch vụ tổng thể rất hiếu khách và khách sạn rất sạch sẽ. Lối vào khách sạn nằm xa khu Genting đông đúc, nơi có xe buggy đưa bạn đến lối vào sảnh. Phòng đẹp nhưng hơi nhỏ. Rất ít cửa hàng bán đồ ăn và đồ uống và không có phòng tập thể dục và spa.

Khách sạn sang trọng trên đỉnh núi. Thật tuyệt vời. Đội ngũ nhân viên thân thiện chu đáo nhất mà tôi từng gặp. Phòng sạch sẽ và được trang bị tốt nhất. Sau một ngày tận hưởng công viên giải trí, trung tâm mua sắm và sòng bạc, chúng tôi ở lại phòng của mình vào ngày hôm sau để tận hưởng sự tráng lệ của các tiện nghi và quang cảnh tuyệt đẹp của thung lũng bên dưới.

Apart from the basic amenities, the hotel has some nice touches like gifting a stuff toy (pink snake) and provided a fruit basket on our day of arrival. They also send macarons in a cute box to us every evening.