Ion Delemon Premier Suites Genting

Nhận phòng từ ngày 11 đến ngày 15 tháng 7 năm 2024. Quầy lễ tân nhận phòng ở bãi đậu xe tầng 3. Đó là một trải nghiệm rất tệ. Chúng tôi được đưa đến một phòng tại Tháp 5 506 thuộc dãy phòng Ion Delemen Premier. Khi chúng tôi bước vào, sàn nhà bẩn. Có vẻ như nơi này đã bị bỏ trống trong một thời gian. Nó có mùi ẩm mốc và nước thải. Bàn đầy vết bẩn không thể xóa được. Chúng tôi yêu cầu ở tầng cao hơn nhưng được đưa đến tầng 6. Tủ trong hành lang bị gián xâm chiếm. Cửa phòng tắm phòng ngủ chính không thể mở đủ rộng vì thanh treo quần áo chặn lối ra vào. Họ không cung cấp khăn mặt. Không thể sử dụng két an toàn trong phòng. Hành lang đầy bụi và tóc mà không được bảo trì. Gọi và WhatsApp cho lễ tân sau khi nhân viên phục vụ được cử đến để tháo dỡ thanh chắn phòng tắm. Tôi yêu cầu đổi phòng và được đưa đến Tháp 2 Tầng 16 04 thuộc Khách sạn Grand Ion Delemen. Ban quản lý thuộc Maple Home. Phòng tốt hơn, ít nhất là hành lang không có vẻ bẩn. Tủ phòng khách vẫn còn những con gián nhỏ. Mùi cống vẫn còn. Chăn phòng ngủ chính có vết máu đỏ. Điều đó cho thấy bộ phận dọn phòng không gửi chăn đi giặt. Bộ phận dọn phòng chỉ dọn phòng nếu bạn ở lại hơn 4 ngày. Vui lòng không đặt phòng này, đặc biệt là nếu bạn muốn có một chuyến đi vui vẻ.

Nhà hàng sạch sẽ và đẹp

Căn hộ rất sạch sẽ ngoại trừ ghế sofa. Khu vực tắm vòi sen trong phòng chính không thuận tiện cho người lớn tuổi

Dịch vụ khách hàng tệ, sau khi đặt phòng, chủ nhà không bao giờ liên lạc với chúng tôi để gửi thông tin nhận phòng. Chúng tôi phải gọi đến dịch vụ khách hàng vào phút cuối trước khi nhận phòng để nhận được tất cả thông tin. Đơn vị không cung cấp bất kỳ dao kéo và chất tẩy rửa nào. Cảm giác lạ khi ngồi trên ghế sofa, giống như ngồi trên một chiếc ghế dài bằng gỗ.

Ồn ào khi bật máy lạnh! Không ngủ được chút nào! Nhà vệ sinh không được vệ sinh đúng cách. Quá nhiều sương mù trong thời gian chúng tôi ở lại, không chắc tầm nhìn từ ban công là gì… ha… chỉ quay lại sau khi nhảy qua Genting Sky Avenue, Premium Outlets. Lái xe đến khách sạn rất khó khăn/ khá nguy hiểm do sương mù dày đặc, mưa và đường hẹp. Đề xuất đến khách sạn trước khi trời tối để có tầm nhìn tốt hơn.

Trải nghiệm nhận phòng tệ hơn! Nhận phòng tệ hại vì đặt phòng này không trực tiếp đến khách sạn. Đây là Airbnb do Maple Home Group quản lý và thủ tục nhận phòng của họ tệ hơn bao giờ hết. Những vị khách khác cũng mất từ ​​1 đến 2 giờ để tìm quầy nhận phòng, họ sử dụng ô tô và được cung cấp và bạn phải đi bộ quanh các tòa tháp và tầng đỗ xe khác nhau để tìm họ. Sảnh khách sạn dành cho khách lưu trú trực tiếp tại khách sạn đã đặt phòng qua các trang web. Tất cả các đặt phòng qua đây đều thuộc Airbnb Maple Home Group này. Họ thu tiền đặt cọc 200 RM từ bạn khi bạn nhận phòng và phí đỗ xe 20 RM cũng cần phải trả vì họ không thuộc khách sạn. Vị trí rất xa Khu nghỉ dưỡng Genting chính và rất tối bên trong. Đừng để bị lừa, nơi này là cơn ác mộng vì bạn sẽ lãng phí thời gian để tìm xe để nhận phòng. Trải nghiệm tệ nhất từ ​​trước đến nay đối với khách!!