Các đánh giá Novotel Genève Centre

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ và tin tưởng khách sạn chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời như vậy tại khách sạn Novotel Geneva Center. Chúng tôi rất vui vì bạn đánh giá cao đội ngũ nhân viên phục vụ và ẩm thực của chúng tôi, cũng như vị trí lý tưởng của khách sạn, khách sạn của chúng tôi thực sự gần Hồ Geneva và trung tâm thành phố, giúp khách dễ dàng đến các nhà hàng, cửa hàng và điểm tham quan văn hóa gần đó. Vị trí của chúng tôi thực sự là một lựa chọn lý tưởng cho du khách muốn khám phá thành phố và tận hưởng mua sắm. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự ủng hộ và tình yêu của bạn. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày! Nicolas GoureauTổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi! Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm lưu trú của bạn không đáp ứng đầy đủ mong đợi của bạn. Chúng tôi hiểu mối quan tâm của bạn về kích thước phòng và cách bố trí phòng tắm của chúng tôi được thiết kế để mang lại không gian thoải mái và tiện dụng, trong khi một số loại phòng như Phòng Executive và Suite Superior mang lại kỳ nghỉ rộng rãi hơn. Ngoài ra, khách sạn của chúng tôi nằm gần ga xe lửa và hồ Geneva. Giao thông thuận tiện và cơ sở vật chất xung quanh phong phú là một trong những lợi thế của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng bạn sẽ trải nghiệm được những khía cạnh tích cực khác của khách sạn Novotel Geneva Center. Vị trí của chúng tôi nằm ở trung tâm, gần Hồ Geneva xinh đẹp và được bao quanh bởi nhiều nhà hàng, quán bar và cửa hàng. Du khách đi bộ 10 phút là đến Nhà thờ Đức Bà, Nhà tắm Paki, Lăng Braunschweig cũng như các bức tượng của Jean Marto và Louis Favre. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp cho mỗi khách một thẻ giao thông công cộng Geneva miễn phí để bạn có thể dễ dàng khám phá mọi ngóc ngách của thành phố. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cung cấp cho chúng tôi những ý kiến ​​quý giá này. Chúng tôi hy vọng có thể mời bạn trải nghiệm lại trong thời gian sắp tới và cung cấp cho bạn đầy đủ tiện nghi! Gregory ViandazGiám đốc điều hành

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn chúng tôi, chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn! Chúng tôi rất vui vì kỳ nghỉ của bạn tại Novotel Geneva Center là một trải nghiệm thú vị. Chúng tôi rất vui vì bạn thấy mức giá hợp lý và phòng sạch sẽ, ngăn nắp, điều này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc mang lại một kỳ nghỉ chất lượng. Với sự tin tưởng của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển và luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn những dịch vụ hoàn hảo hơn. Chúng tôi rất mong được bạn ghé thăm lần nữa! Nicolas GoureauTổng Giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Christopher, Thank you for taking the time to share your review.We are delighted that you appreciated the convenient location of our hotel, the adequacy of our room sizes, and our breakfast offerings. It is always our aim to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests, and we're glad these aspects contributed positively to your stay.However, we regret to hear about the difficulties you encountered with our parking facilities. Our parking is designed to accommodate vehicles up to 1.7m high, and while we ensure the security and accessibility with an elevator connecting the parking to the lobby, we understand that navigating the space can be challenging for larger vehicles. We apologize for any inconvenience this may have caused you. Regarding the overall value, we acknowledge that Switzerland can be on the higher side in terms of expenses, and we strive to keep our prices competitive while offering a range of amenities and services to enhance our guests' experience.Nonetheless, we are pleased that you found the accessibility to public transport and proximity to the airport beneficial during your stay. With our prime location in the heart of Geneva and near Lake Léman, we hope that our guests can enjoy the best of the city's offerings, including restaurants, bars, and shops, as well as the convenience of being close to major transport hubs.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Nicolas GoureauGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Kong, Thank you for taking the time to share your review.We find it rewarding that your stay with us was enjoyable overall.We are pleased that you appreciated our central location, as well as the variety and quality of amenities available at our hotel. Our dedicated team takes pride in ensuring a comfortable and convenient experience for our guests.Nonetheless, we are sorry to hear that our breakfast selection did not meet your expectations. We offer a diverse buffet breakfast on the ground floor, with options ranging from pastries and cereals to various breads, fruit, and hot dishes. We appreciate your input and will consider it as we always strive to improve our offerings.Finally, we are delighted to know that you found our staff to be polite. Our team is committed to providing the highest level of service and it is always encouraging to hear that their efforts have been recognized by our guests.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Gregory ViandazOperations Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.We are thrilled that you appreciated the spaciousness of your accommodations, the extensive amenities in your bathroom, and our delightful breakfast offerings. It's wonderful to know that our team's dedication to service made a positive impact on your experience with us.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Gregory ViandazOperations Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.We are truly pleased that you had a memorable stay at Novotel Genève Centre.We are delighted that you appreciated the spaciousness of our rooms, the advantageous location of our hotel, and the overall safety of the surrounding area. Our central location in Geneva ensures that guests are just a short walk away from Lake Geneva and various attractions, while enjoying the comfort and security we strive to provide.We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Nicolas GoureauGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Warm,Thank you for taking the time to review your stay.Your satisfaction is one of our top priorities, and unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations, and we would like to apologise. We are sorry you felt our service was not up to our usual high expectations; rest assured, we will address this with the manager.We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards,Nicolas GoureauGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ricky, Thank you for taking the time to share your review.We are thrilled to hear that your stay with us was enjoyable.We are pleased that the convenient location of our hotel, just a short walk from the train station and the bustling city center, enhanced your experience in Geneva. It is great to know that our team's hospitality contributed positively to your visit and that the possibility of an early check-in, subject to room availability, added to your comfort. We're also delighted that you appreciated the array of dining options nearby, including the Asian cuisine you mentioned.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Nicolas GoureauGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thanks for your review about our hotel. We are delighted that you appreciated the convenient location, the comfort of our modern and spacious rooms, and the exceptional service provided by our staff. It is our pleasure to offer a retreat in the heart of Geneva that is both comfortable for relaxation and convenient for exploration.Our team takes great pride in ensuring our guests have a seamless experience, whether they are with us for business or leisure.We are hoping to welcome you back in the future.All the best.Nicolas GoureauGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to provide this feedback. We are delighted that you found our location to be advantageous, conveniently positioned near Lake Geneva, renowned landmarks, and the transportation hub of Geneva for an easy commute around the city.We are sincerely sorry that you felt the service provided did not reflect the high standard of hospitality we strive to maintain. Our staff training emphasizes courteous and professional behavior, and we regret that this was not your experience. We will follow up on this with our team to ensure that we deliver the quality of service that our guests expect and deserve. Moreover, we acknowledge your comments regarding the room experience. We aim to offer comfort and value to all our guests, and we regret to hear that the room did not meet your expectations in relation to the price paid.We look forward to welcoming you very soon.Best regardsNicolas GoureauGeneral Manager