IMLAUER Hotel Schloss Pichlarn

Everything was nice and the panorama is wonderful. It is a great hotel, indeed. The staff, the waiters, the reception girls, all are kind and warm. The only thing I would like to point out, is that at our room, the sheets and the towels, didn’t match the 5* hotel. Also, the toiletries (the small bottle of body lotion etc) were not replaced after the first night. Hope this will be read from the management and take actions. Everything else was perfect!

Not what one would expect from a 5 star hotel. It happened multiple times, that my order in the restaurant was messed up, either the staff not understanding what I said or some other mysterious circumstances. Speaking of mysterious circumstances, a clean lady, I suppose, entered my room for some reason at 7:40 in the morning, which, at least to me, is a very strange time to be cleaning the rooms given that I woke up 10 minutes prior to that. I also found it a bit insulting, that the staff spoke to me in English even though I was speaking to them in German, which is just weird in an Austrian hotel. The rooms were ok for the most part, but the bed was extremely uncomfortable and my body was in pain every morning. I’d personally recommend staying somewhere else.

Das Hotel: Gewohnt hohe Qualität (wir hatten die Ennstal Classic Suite). Größe, Ausstattung und Zustand ganz nahe an der Perfektion. Der Spa-Bereich ist üppig ausgestattet und lädt zu Entspannung und Erholung ein. Restaurants / Frühstück: Außergewöhnlich hohes Niveau bei der Qualität der Speisen. Frühstück mit exklusiver Auswahl an Speisen die keinen Wunsch offen lässt. Personal: Vom Hausdiener über das Restaurantteam und die Reception bis hin zur Geschäftsleitung konnten wir natürliche Herzlichkeit (und keine nur gespielte Freundlichkeit) genießen. Das Team des Schloss Pichlarn hebt sich deutlich (positiv) von anderen Hotels ab. Der Golfplatz: Befand sich im Umbau für die Aufnahme zu den „Leading Courses of Austria“ und war deshalb nur eingeschränkt bespielbar. Die freigegebenen Bahnen hatten noch deutliche „Narben“ der Drainagierungsmaßnahmen und der Erweiterung der Bewässerungsanlage. Im Vergleich zu bekannten Anlagen der „Leading Courses of Austria“ ist es aber noch ein großer Sprung. Zusammengefasst haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen und waren schon beim Check-out mit der Planung unseres nächsten Besuchs beschäftigt.