Hotel Villa Michelon

Ficamos hospedados por 2 dias , localização ótima para conhecer o vale dos vinhedos, hotel tem estilo antigo , aconchegante, lareira em vários ambientes Quarto de tamanho bom , chuveiro muito bom . Atendentes cordiais nos deram muitas dicas de passeios e restaurantes ao redor , café da manhã bem variado . Gostei !

Hotel muito agradável e bem localizado turisticamente no Vale dos Vinhedos. Permite um bom ambiente de reuniões de grupos profissionais para apresentações e debates com boas instalações para eventos pequenos. O restaurante, no período em que estive, tinha opções muito restritas para almoço, mas há opções boas por perto. O café da manhã é ótimo! Tenho ido repetidamente a este estabelecimento, infelizmente o único ponto fraco é que neste ano notei uma falta de cuidado no ambiente externo dos brinquedos.

O hotel em si é bem legal! Atendentes super prestativos, bem localizado no vale dos vinhedos, porém se tu vai para descansar, ESQUEÇA! O hotel tem alguns Pavões (os bichos mesmo) que ficam soltos pelas redondezas do hotel e começam a BERRAR as 5 da manhã! TERRÍVEL! Impossível dormir!

Hotel limpo, quarto grande e espaçoso, não é muito silencioso. Tem bastante lugar para crianças, brinquedos, área livre com parquinho. Piscina térmica. Ponto negativo foi o café da manhã que deixou a desejar, pouca variedade e qualidade.

Local espetacular. Atendimento de primeira. Lugar amplo com inúmeras possibilidades. Piscina térmica e jacuzzi. Café da manhã maravilhoso. Tranquilidade e paz. Gatos, ovelhas e pavões. Quase uma fazenda com lago e chafariz. Recomendo e muito!

Estive no hotel para a festa de Réveillon e me decepcionei ao ver que o padrão de qualidade vem caindo ao longo dos anos. De 2017 para o final de 2023, notei que o café da manhã, que era razoável, piorou muito. As frutas, muitas vezes, estão passadas; embora sejam diversas opções, nenhuma agrada. Os alimentos destinados àqueles que possuem restrição alimentar estavam com gosto muito ruim, sempre as mesmas opções sem graça. Houve um dia em que uma criança espirrou sobre os alimentos expostos e não havia funcionários para retirar os alimentos que se tornaram impróprios para consumo. A estrutura do hotel carece de reforma urgente. Os banheiros contam com box apertado e muitas vezes com saída em direção ao vazo sanitário, com pouco espaço para que o hóspede possa se secar. O piso do box é uma espécie de fibra, o chuveiro tem sinais de ferrugem, a temperatura da água oscila bastante, bem como a água cai de forma desorganizada, dificultando o banho. A cama, bem como outros móveis necessitam ser trocados. A roupa de cama, além de antiga, estava com cheiro de uso, o que é terrível. Se olhamos os comentários anteriores, há menção de que o hotel “troca” os cobertores a cada 30 dias, para “parecer casa de avó” (como assim?). Não bastassem esses problemas, que já representam certo demérito para o hotel, alguns funcionários são rudes, sempre de cara fechada, o trato com o hóspede muitas vezes ocorre com certo deboche. Lembro-me de que o atendimento era muito melhor em 2017/2018, época em que o Luiz Otávio estava na recepção, Gilmar e Sandro trabalhavam na empresa. Atualmente, até os funcionários do setor de reservas, em especial uma funcionária “muito simpática”, não se preocupam em atender bem e com cordialidade. A intransigência impera, e há pouca ou nenhuma intenção de mudar, pois as respostas da proprietária do hotel demonstram “a importância do hóspede”, o que se espelha no tratamento dispensado por seus funcionários. Alguns poucos se salvam. Neste Réveillon, inovaram com um “evento” no dia 30/12. Música ao vivo, ok, mas os alimentos deixaram a desejar, inclusive meus familiares apresentaram quadro de indigestão. O vinho encanado era simplesmente horrível, um péssimo aroma e o sabor tão ruim quanto, intragável, tanto que alguns hóspedes o jogaram fora. O jantar/a ceia da virada foi aceitável. A comida não era das melhores, mas nem de longe pode ser comparada ao péssimo café da manhã. Os vinhos ofertados na festa eram ruins e o espumante aceitável, tanto é que boa parte dos hóspedes optou por levar suas próprias bebidas. Some-se a estes fatores uma tarifa cara e que não condiz com o que oferecem. Infelizmente, ficarei um tempo afastado desse hotel. Buscarei por opções para minhas próximas viagens à Bento Gonçalves. Se houver mudança drástica, pensarei em possível retorno. Não recomendo.