Lost Lodgre Guesthouse(Ganzhou)

本次入住7號樓，這棟樓有四間房，一個大院子裏面。很適合四家人一起包棟玩耍。整棟樓從遠處看像是在樹林中的小屋。拍了白天和晚上的照片，都很美。不過夏天可能要注意防蚊蟲。這裏每間房都配備了紗窗，進出門的時候隨時關門就好。蚊香防蚊噴霧也有。7號樓可能是離民宿服務區域最遠的樓。民宿有穿梭電瓶車送行李和住客去住房和前台。管家很貼心，幫忙拿行李。這兩天泳池的水已經放好了，小朋友可以隨時游泳，民宿房間不多，泳池裡孩子也不會多。民宿後面有兩條徒步路線，我們都走了，體會一下野趣和自然生態氣息。

小長假客房全滿的狀態下有這樣的服務質量，非常滿意，雖然不是星級酒店的標準化服務，但是酒店房間衞生、客服、服務人員的態度都很好，很人性化，酒店配套和設施更是事無鉅細，下次還會選擇這裏。帶娃的話連住幾晚會更休閑，可惜第二天滿房了，上下山路還是有點長的

美好的親近大山之旅，對於我們這種熱愛自然系的人來説，真是值得好好感恩，能在羣山之間享受到寧靜，舒爽，放鬆，温馨。還有民宿帶來的舒適的服務（空間，床品，景色，小管家和餐廳🍴）都很棒。 同樣是服務業從業者，深感不易。希望民宿能好好生存下去。

這次週五入住兩晚，房型是1棟二樓的陽台房，空間夠大，睡覺挺安靜的，中晚餐都在民宿吃，每次3個菜，家常口味，兩個人剛好夠吃。早餐中規中矩，沒有特別出彩，此外民宿服務意識強，在羣裏諮詢，回覆非常及時。去民宿的路上途徑峯山公園，開車可以上到山頂，導航到707電視台即可。但崆峒瀑布不值得去，水是黃的，而且景區似乎廢棄了，很多垃圾，感受不太好。民宿周邊羣山環抱，自然環境不錯，也有半山步道可以走走，總之發呆休閑比較合適

服務：很細節 工作人員很貼心 考慮很全面 環境：房間設計很精緻，親近自然，睡眠舒適

作為一個旅遊達人，第一次入住這麼糟糕的民宿，分別定了雙複式房間和大床房接近3500元。服務完全是跟不上，人員欠缺。從入住前台冷漠，當晚房間得整潔度很差，地面和房間都是有嚴重的污跡，極其堪憂，連最基本的紙巾和日常生活用品都匹配不到位，然後第二天早上讓服務啊姨收拾房間，完全是隨便應付，衹添加了礦泉水和更換了浴巾洗漱，其他都是沒清潔，其他完全是原封不動。早餐點主食時，我們還沒説完，服務人員匆忙走去另一桌客人點餐，人員素質太差，沒有顧及我們的感受，無語。再後來中午午飯時，玉米排骨湯遲遲不上，問服務人員為何一直不上，原來漏單了，入住的前一天，管家説餐廳是預約制，那我二天前把菜式已經預約好了，還出現這樣的情況。最無語是，有一位餐廳男服務人員態度不好，把責任推諉在我們身上，很冷漠問我們是否願意等，我們會檢討，匆忙走了。餐廳用餐費用比外面餐館收費高我也算了，簡直貼錢買難受。作為服務行業，首先連最基本的道歉都沒有，新年在這裏二天簡直糟糕透，如果不是家人生病，都不願意在這裏待着，所謂的管家服務，你要做到是讓客人開心入住，省心，而不是各種理由為自己辯護。再好的風景，服務和衞生這最基本的都不到位，怎樣留住客人。連鎖的更要好好培訓服務人員，落實到位，這次入住簡直糟糕透，從設施到服務，體驗最差。從城市裡跑大老遠過去過新年，服務流程混亂，毫無專業性，論整體的臟亂差程度，絕對是我這麼多年外出住宿之最，沒有之一，糟糕的回憶。