Vienna International Hotel (Ali Shenshan)

The hotel was quite new. The room was a bit hot and it was ok. The oxygen supply was stable and the humidifier worked well. One thing we appreciated a lot was the strong water pressure. It was perfect for shower after a long trip.

一直以來，我都認為維也納國際是一個兼具舒適與品味的品牌，不論是整體裝修風格還是服務理念，都給人一種典雅與温馨的印象。也正因為如此，這次入住時我帶着相當高的期待。然而，這次的實際體驗卻讓我感到有些失望，特別是在設施維護和細節管理方面，存在不少問題。以下是我較為全面的反饋： 一、房間設施維護明顯不足 剛進入房間時就發現，原本應該具備安全保障的門鎖竟然消失不見，衹留下原有的安裝印記。這不僅影響入住體驗，也讓人對房間安全產生顧慮。紗窗的控制器也與軌道脱離，無法正常開合，顯得維修不及時。馬桶蓋部分鬆動，隨時可能完全脱落，讓人使用時不得不小心翼翼。 二、隔音效果亟待改善 房間的隔音效果較差，即使關上門，仍能清晰聽到隔壁的音樂聲和交談聲。深夜時尤其明顯，這對於需要安靜休息的客人來説，影響相當大。以維也納國際的定位，這種隔音水平確實與品牌形象不符。 三、清潔與細節不到位 洗手池下方地板存在明顯的衞生死角，似乎是清潔人員的盲區。整體衞生雖表面整潔，但細節處的維護顯得草率。作為中高端酒店品牌，這樣的清潔標準仍有提升空間。 四、供暖與舒適度不匹配 前台確認地暖已開啟，但房間温度始終維持在二十多度左右，用測温儀測得的數值甚至低於手心温度。晚上氣温偏低時，體感明顯不適。作為秋冬季節的重要設施，地暖系統應當更穩定、更高效。 五、燈光與電控系統問題 部分燈光控制鍵回彈不靈敏，有的按鍵甚至卡在面板內，使用不便。雖然衹是小問題，但這些細節正是體現酒店品質管理的地方。 六、門窗結構與私密性不足 衞生間的門無法完全閉合，衹能保持一條縫隙，既影響私隱，也可能導致熱氣外泄、起霧嚴重。對於客房這種私密空間，這種設計或維護疏忽都顯得不太應當。 總體而言，這次入住體驗並沒有達到維也納國際一貫的水準。房間設施老化、維護不及時、細節管理鬆散，這些問題雖非嚴重失誤，但在中高端酒店品牌中顯得格外刺眼。希望酒店管理方能夠重視此類反饋，定期進行房間巡檢，加強設施維護與保潔培訓，讓每一位入住的客人都能感受到“維也納”應有的品質與細膩。 儘管此次入住略顯遺憾，但仍期待維也納國際能以更高的標準迎接未來的每一位客人。

在西藏住過最好的維也納，前台小姐姐很美很可愛，服務到位，房間寬敞，氧氣足，睡得好，第二天到普蘭一路開車都很精神。