Người Dùng Ẩn Danh
ngày 28 tháng 5 năm 2023
訂的90多的有窗房型廁所一直有怪聲(見視頻),老闆説沒有同房型換了,要麼自己加錢住110多的貴房間,要麼給我們換80多的無窗房。按理來説房間有問題又沒有同房型可換的情況下,酒店應該自覺免費升房,怎麼要麼自己加錢,要麼我訂了有窗房給我換無窗的差房間?最後找攜程,攜程出差價給我換了貴房間才解決。
在阜新要呆3天,這家酒店地理位置確實挺好,也懶得換地方了,但是我個人不想續貴的房型,就續了便宜房型。第一天住的是攜程補差價的110多的房間,第二天我自己又訂了80多的,結果廁所還是有怪聲,又是聯繫攜程出差價住回那個110多的房間才解決,房間換來換去的又協商半天,浪費我們大量時間。去補差價的時候,攜程説按攜程價格是補28,老闆還堅持要我們補30,我真的暈死,本來房間有怪聲折騰半天就夠煩了,還要在這糾結兩塊錢。沒辦法又聯繫攜程,攜程客服出面老闆才確認讓我們補28。小賓館確實沒有服務意識,能把人氣死,還好攜程服務很不錯,有問題都能及時出面解決。
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