johnwu108
ngày 22 tháng 3 năm 2025
這是我過往十年中在日本旅遊住過的綜合水平最差的酒店。硬件弱的經濟型酒店和民宿我都經歷過,但這是唯一一家讓我感受到滿滿的惡意的酒店。
1 沒有前台沒有任何工作人員,入住需要辦理很複雜的手續,(圖9-10)順利的話,花費15-20分鐘,遇到入住高峯,你可能會花去1個小時之久,並且過程很迷茫。既然入住流程複雜,可以通過提前告知的方式,減少入住給旅行帶來的不便。但是酒店詳情中未作任何告知,也沒有主動發郵件告知,甚至,沒有留下郵箱地址,更過分的是,電話是沒人接的,無論是非入住時間還是入住時間。
2 入住時屏幕提示房屋內有任何設備損壞客人必須在入住後2小時內包報告,否則會被認為是客人損壞的。我進門後檢查了空氣凈化器、水壺、電吹風和冰箱,都能運轉,但凈化器的水箱是不正常放置的。第二天晚上使用吹風機時發現吹風機有明顯裂縫(圖6)。郵件告知後反饋説他們每天都會檢查,但是至少沒有發現。這根本就是在推卸責任,保證設備完好並不是客人的責任,現在感覺是客人在為酒店打工。
3房間內除了一個層板和一個二層床以外沒有任何傢俱。下層床是一個床墊直接放在地板上。層板作為桌子我認可,但是不配椅子,這讓我清晰感受到這是故意使人不方便。在房間裏是完全沒地方的,層板前的牆上有一排化粧鏡,但是我每天是跪在地上完成化粧這個動作的。(圖1-2)硬件上還有許多地方體現。301房間是一個有微波爐和一張大桌子的公共區域,桌子確實很大,衹配有兩個幾乎與桌面一樣高的凳子(圖7-8)。我能感受到酒店主人對所有客人説的潛台詞:希望你們衹交錢和衹在深夜回來睡一覺,並不歡迎你們待我的酒店裡。
4 建議攜程重新評估是否要與此酒店合作。這根本不能算是酒店,最多是民宿。
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