Enoshima Guest House 134

Vị trí tuyệt vời, chỉ cách ga Katase-Enoshima 3 phút đi bộ! Nhân viên rất thân thiện, và đường đến Enoshima nằm n*** cạnh nhà nghỉ 😇

Tôi dự định đi tàu Odakyu từ Shinjuku, nhưng cuối cùng lại đi tàu JR và tuyến Enoden. Tôi hơi lo lắng vì bản đồ chỉ ra phải băng qua một cây cầu, nhưng đó là một cây cầu rất đẹp, và dù đi bộ vào đêm khuya, tôi cũng không hề sợ. Tuy nhiên, trời khá tối nên việc ra ngoài sau khi đến chỗ ở khá khó khăn. Vì có hai tòa nhà nên việc tự nhận phòng hơi khó khăn, nhưng may mắn là họ đã giúp đỡ tôi rất nhiều. Phòng khách chung rộng rãi và đẹp, nên tôi rất thích sau khi đến nơi. Phòng tắm và nhà vệ sinh chung cũng sạch sẽ và có thể sử dụng n***. Tôi nghĩ đây là vị trí tốt nhất vì gần ga tàu và các điểm tham quan chính.

Tôi vô cùng không hài lòng với kỳ nghỉ này, chi tiết như sau: Vấn đề vệ sinh: 1. Giấy vệ sinh dự phòng được đặt trong một giỏ mốc meo trong phòng tắm. (Hình 1-3) =＞ Sau khi khiếu nại, tôi không nhận được lời xin lỗi hay lời hứa cải thiện nào từ khách sạn, họ hoàn toàn không tỏ ra hối hận. 2. Phải thay giày khi vào khách sạn, nhưng tủ giày không nằm cạnh cửa, vì vậy có một khu vực bạn phải đi chân trần. Sàn nhà không sạch sẽ, trông khá bẩn, và vali được kéo lê vào mà không có bất kỳ biện pháp khử trùng bánh xe nào. Giày đi ngoài trời và giày đi trong nhà được để chung trong tủ giày. (Hình 4-6) =＞ Sau khi khiếu nại, khách sạn cho rằng việc cởi giày trước khi vào là văn hóa Nhật Bản, không hề có dấu hiệu cần cải thiện. =＞ Việc cởi giày trước khi vào được cho là một phần của văn hóa và về cơ bản là để giữ gìn vệ sinh, nhưng việc để lẫn giày đi ngoài trời và giày đi trong nhà không đạt được mục đích này. => Tôi đã từng ở những khách sạn và nhà nghỉ Nhật Bản yêu cầu cởi giày trước khi vào. Tôi cũng từng ở những nhà nghỉ Nhật Bản khác, nơi họ cung cấp dép đã được khử trùng, phân loại rõ ràng dép đã sử dụng và chưa sử dụng. Dép đã sử dụng thậm chí còn được đặt trong tủ giày theo số phòng, n*** cạnh cửa, nên không cần phải đi chân trần. Ở các khách sạn Nhật Bản, nếu cần phải đi chân trần, sàn trải chiếu tatami của họ rất sạch sẽ, và bánh xe vali được khử trùng kỹ lưỡng trước khi vào phòng. Tôi tôn trọng văn hóa Nhật Bản, nhưng nhà nghỉ này hoàn toàn không tôn trọng/quan tâm đến vệ sinh của khách, bắt khách phải đi chân trần trên sàn nhà bẩn. 3. Có mùi ẩm mốc khi bước vào nhà, và mùi này cũng có trong phòng. Bật điều hòa thì đỡ hơn; nếu không bật, mùi rất khó chịu và gây kích ứng. Người bị viêm mũi phải bật điều hòa suốt thời gian. == Khách sạn chưa phản hồi về khiếu nại này. Vấn đề về thái độ phục vụ: Sự việc xảy ra vì nhà nghỉ nằm gần bãi biển (cách chưa đến 10 phút đi bộ), nên tôi không mang theo gì cả (ví, điện thoại và giấy tờ tùy thân đều ở trong phòng nhà nghỉ). Tôi cũng không mang theo khăn tắm hay quần áo để lau khô người. Sau khi lướt sóng và tắm xong, tôi đi thẳng đến nhà nghỉ để tìm quần áo và khăn tắm, khiến sàn nhà bị ướt. Những người bạn khác của tôi đang tắm thì nhân viên nhà nghỉ đã thô lỗ yêu cầu tôi và một người bạn khác (người không tắm) lau sàn nhà. Sau khi hỏi họ có khăn tắm hay giẻ lau không, nhân viên bảo chúng tôi dùng đồ của mình. Chúng tôi không phản đối việc lau sàn vì sàn nhà đã bị ướt, nhưng: 1. Thái độ nhân viên kém: Thái độ của nhân viên rất tệ n*** từ đầu, và họ đã yêu cầu chúng tôi lau sàn nhà. 2. Cố tình cản trở của nhân viên: Họ biết chúng tôi đi cùng bạn bè, và bạn bè tôi đang tắm, còn tôi thì đang mặc đồ bơi ướt, nhưng họ vẫn bảo chúng tôi lau n*** lập tức và đứng cạnh chúng tôi để giám sát. Tại sao họ không thể đợi bạn tôi tắm xong để chúng tôi có thể cùng nhau dọn dẹp? 3. Nhân viên cố tình cản trở: Họ yêu cầu khách lau sàn nhưng không cung cấp dụng cụ lau dọn, khiến mọi việc trở nên khó khăn cho chúng tôi. Nếu tôi không mang theo hộp khăn giấy vì bị viêm mũi, liệu tôi có bị buộc phải dùng khăn của mình để lau sàn không? => Chúng tôi không nhận được lời xin lỗi nào sau khi phàn nàn, và nhà nghỉ cũng không tỏ ra hối hận. Tôi đã đến Nhật Bản mười lần, và bạn bè tôi đã đến Nhật Bản hơn mười lần (chỉ riêng năm ngoái là 7 lần), và chúng tôi chưa bao giờ gặp phải nhân viên có thái độ như vậy. (Hình 7 cho thấy chúng tôi đang lau sàn bằng khăn giấy) 4. Chúng tôi nghi ngờ nhân viên nhà nghỉ phân biệt đối xử với khách nói tiếng Nhật. Sau đây là trải nghiệm của chúng tôi từ góc nhìn của mình. Tôi xin lỗi nếu có bất kỳ sự hiểu lầm nào. => Chúng tôi đã chứng kiến ​​những vị khách nói tiếng Nhật trở về sau khi lướt sóng vào một ngày khác (chúng tôi trở về từ lớp học cùng lúc). Họ vào nhà nghỉ tay không, và tôi tin rằng họ không có khăn để lau khô người. Họ đi thẳng vào một nhà khách khác bên cạnh có biển hiệu "134". Chúng tôi không chắc liệu họ có bị nhân viên nhà khách khiển trách hay không. Nếu bất kỳ khách du lịch nào xem đánh giá này không bận tâm, có lẽ họ có thể chia sẻ trải nghiệm của mình. Cảm ơn. =＞ Tôi xin lỗi trước một lần nữa nếu có bất kỳ sự hiểu lầm nào. Bản dịch sau đây sử dụng Google Translate: Bạn có thể sử dụng Google để tìm kiếm. => Hôm trước có 2 khách trọ người Nhật, khách Nhậtしました（riêng たちも教がEnd わって同じ时に帰ってきました）. Anh ấy là nhân viên điều hành B&B vận hành bằng tay và là người vận hành bằng cơ thể. B&Bのスタッフから LƯU Ý をNhậnけたかどうかは分かりません.していた方がこのコメントをごになったら、もしSự khác biệt này cũng giống như nhánh thứ ba, và cái thứ ba là cái thứ ba.ありがとうございます. Kinh nghiệm lưu trú kém: 1. Không phải là nhà khách hay khách sạn bình dân, nhưng các đồ vệ sinh cá nhân như bàn chải đánh răng và khăn tắm sẽ phải trả thêm phí. 2. Trách nhiệm dọn dẹp được chuyển sang cho khách; Ví dụ, khách được yêu cầu tự tắm rửa sau khi sử dụng phòng tắm (Hình 8-9). 3. Thùng rác trong phòng rất nhỏ. N*** cả khi lưu trú năm ngày (hai lần đặt phòng riêng biệt, tổng cộng năm ngày), túi rác cũng không được thay/đổ rác hàng ngày/không được cung cấp thêm túi rác. Hơn nữa, thùng rác ở khu vực công cộng cũng nhỏ và thường xuyên đầy. (Hình 10-12) 4. Phòng dành cho hai người, nhưng cực kỳ nhỏ. Sau khi đặt vali vào cửa trước, không còn chỗ trống ở lối đi; tôi phải leo qua các vật cản để di chuyển. 5. Khách sạn rất mất vệ sinh, nhiều khu vực cần được cải thiện. Ví dụ, bát đĩa bị ố vàng, và có nấm mốc trên nhiều bức tường (Hình 13-15). Đây chỉ là những khía cạnh tồi tệ nhất; tôi bị dị ứng da trong suốt thời gian lưu trú (tôi không có tiền sử dị ứng). (Hình 16 cho thấy bàn tay của tôi, vẫn chưa hồi phục hoàn toàn kể từ khi trở về Hồng Kông; tôi quên chụp ảnh khi ở Nhật Bản). Tóm tắt: Đây là một nhà nghỉ có giá cả tương đương với trung tâm Tokyo, nhưng dịch vụ hạng ba và không khí không thân thiện, đặc biệt là đối với những người lướt sóng (mặc dù nó nằm gần bãi biển và trường dạy lướt sóng). Sau khi khiếu nại với Trip.com về tất cả các vấn đề trên, Trip.com cho biết họ không thể can thiệp vào hoạt động của khách sạn và chỉ có thể bồi thường một khoản tiền nhỏ nội bộ. Điều này phản ánh việc Trip.com không đảm bảo sự thoải mái và vệ sinh cho khách, và thiếu bất kỳ quy định nào quản lý khách sạn/nhà nghỉ. Nhà nghỉ nói trên hoạt động theo cách này, có nghĩa là sau khi khiếu nại, Trip.com chỉ có thể bồi thường nội bộ. Nhà nghỉ không phải chịu bất kỳ hậu quả nào, không bắt buộc phải xin lỗi khách, cải thiện vệ sinh hoặc thay đổi thái độ của nhân viên, và vẫn có thể thu hút khách trên Trip.com. Vì vậy, chúng tôi chân thành khuyên mọi người nên suy nghĩ kỹ trước khi đặt phòng tại nhà nghỉ này. Trong chuyến đi mua sắm, chúng tôi đã phát hiện ra nhiều khách sạn ở vị trí tuyệt vời gần ga xe lửa hoặc bãi biển với giá rẻ hơn nhiều, nhưng Trip.com lại không liệt kê chúng.

Kỳ nghỉ tuyệt vời. Đây là một nơi tuyệt đẹp để lưu trú ngắn ngày hoặc dài hạn.

Tôi đến đây sau khi xem video của Junda Meng. Đây là một nhà nghỉ rất bình thường, về cơ bản có đầy đủ mọi thứ bạn cần. Ưu điểm chính là vị trí thuận lợi, rất gần đảo Enoshima. Nếu bạn chỉ cần ở lại một đêm, đây là một lựa chọn tốt.

Dịch vụ khách hàng và điều kiện vệ sinh rất tệ

Xin lưu ý rằng sẽ có phương thức gửi email mà bạn đã nói với tôi về phương thức đăng ký. Tôi đã bỏ lỡ email và không tìm thấy. May mắn thay, bộ phận chăm sóc khách hàng đã giúp tôi liên hệ với ông chủ, một người tốt bụng!

Đây là lần đầu tiên tôi ở nhà trọ kiểu Kouko. Tôi thực sự không hiểu Các nhân viên cũng rất tốt bụng. Cảm ơn rất nhiều.

Nhìn chung thì tốt, nhưng có mùi vật liệu xây dựng trang trí trong phòng khi đóng cửa.