Hotel Langenwaldsee

There is a reason this is the cheapest place in Schwarzwald with the wellness packages. Take your money, spend a little more and go elsewhere. I gave it 2 stars only because it technically delivered what was in our "Wir beiden am See" package, otherwise only 1. After reading the reviews here, we thought we had made a great choice, now I would really like to know what these people were on when they wrote them. Good things: - sauna area is nice. Salzgrotte and Finnish sauna are lovely. - food was as expected, good old fashioned German food, nothing special or gourmet but what I expected from a hotel like this. - bathroom in our room was new and clean. Everything else: - our room (52) is in desperate need of an upgrade. Incredibly old (not in a charming way) and stunk of cigarettes (absolute no-go for me). It was clearly a smoking room once upon a time for a LONG time and nothing gets rid of that small without a renovation. Mattresses were thin and anyone taller than me (I'm 177cm) will kick the bed frame. - "vital" Frühstück was a basic Buffet. Don't expect anything more. Also most things had run out an hour before it closed and wasn't replenished. - massage was WOEFUL. Both my partner and I had different therapists and both were so light that there was really no point. And his came with unwanted babble about dogs from the therapist. Only order if you want to be moisturised. - service is pretty basic (with the exception to the Hungarian waiter who was personable and lovely). I had the feeling none of the others wanted to be there. - the "lake" is a glorified muddy hole with 2 swans that are unable to leave. - sauna isn't open until 2pm!! The entire hotel is then trying to have a sauna in the 5 hours that's its open. So many people came down expecting to have a morning sauna, we saw this because we did the same after our crappy massage at 9.30am. Also meant on our last day we couldn't use the spa after we checked out. - came back to our room after breakfast on checkout day and all our towels and robes were gone. Even though all our stuff was still there and we had an hour qto go. - our bottle of red wine came to the table from the fridge, very cold. - the whole place is run like a moneymaker, there is ABSOLUTELY none of the charm of a family owned, cute black forest hotel. It's big, impersonal, clearly understaffed and overpopulated. This hotel is not the wellness retreat that we expected and felt less relaxed after our trip than we were before. We had the feeling we were always expecting the next thing to be bad, and it almost always was. We wish we had gone elsewhere and cannot recommend.

Geboekt op basis van de goede reviews… Op zich een prima verblijf gehad, maar we hadden er meer van verwacht… Het hotel heeft een typisch Duitse inrichting, is netjes en schoon. Vriendelijk personeel. Kamer wat simpel, wel goede bedden en schoon. We hadden een kamer geboekt met uitzicht ‘op het meer’: als je goed keek hadden we dat, want aan ons balkon zat een begroeid plat dak met daarachter nog een klein streepje zicht op het meer. Wel met het mooie bos erachter. Beter om te vragen naar een op eerste of t****e verdieping. Hoeft dan nog niet eens zo zeer zicht op het meer te hebben. Douche prima, wel weinig ruimte voor je spullen. Balkon van onze kamer (12) grenst aan het raam van het restaurant/ontbijtzaal, dus we hadden weinig privacy. Ook is ons balkon met naastgelegen kamer gescheiden door een doek, dus zeer gehorig. Geen airco op kamer (tip bij warm weer: neem ventilator mee). Wel heeft de kamer rolgordijnen die goed verduisteren. In hotel een hoog seniorengehalte (pensionadas), kan ook een voordeel zijn: het was er rustig. Prima terras, helaas geen borrelhapjes/plankje oid te bestellen (alleen diner mogelijkheden). Kregen wel als alternatief een paar stukjes stokbrood. Geen apart caféruimte, dat zit in restaurant. Het ontbijt is best uitgebreid met goed koffie apparaat. Het avondeten a la cart is erg goed. Veel verschillende soorten gebak/taart bij koffie te bestellen (niet op kaart gezien) door uit vitrine bij keuken te kiezen. Receptioniste hielp ons erg goed op weg met wat er in omgeving te doen is of om onze plannen vorm te geven. Er is nagenoeg geen internet mogelijk buiten t gebouw. Binnen wifi, werkt wisselend maar geen wifi bij de Spa ruimte of op terras aan ontbijtzaal. Dagtrip naar Straatsburg erg aan te raden: met auto naar de Bahnhof in Kehl (55min rijden), daar parkeren achter station en met trein (10min) naar Straatsburg (of je moet een vignet hebben om met auto naar S te gaan). Prachtige stad, daar kun je je prima een hele dag vermaken. In Straatsburg gaat er een toeristentreintje (naar o.a. wijk Petit France) die om t half uur vertrekt vanaf de Notre Dame tegenover toerist info winkel. Met metro kun je vanuit centrum naar het Europees Parlement (denk er aan je legitimatie mee te nemen). Wandelen vanuit hotel naar Freudenstadt is veilig door het bos te doen in 3km (wel wat hoogtes). Soms is het bij het hotel wat zoeken naar parkeerruimte. In Freudenstadt zit een erg goede en mooie Italiaan: Osteria D’Orazio. Aanrader!

Wellnessbereich sowie Frühstück und Abendessen sind ausgezeichnet. Leider mussten wir erleben, dass eine Bedienung einen Hund im Speisesaal streichelte und anschließend weiter das Essen brachte. Dies sind keine hygienischen Zustände für ein 4 Sternehotel und dass obwohl laut Hotelinfo Hunde im Speisesaal nicht erlaubt sind. Desweiteren war die besagte Bedienung auch sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Auch gab es in diesem Hotel weder eine Hotelbar noch einen Rückzugsraum, wo Gäste sich aufhalten konnten. So erlebten wir, während wir beim Essen waren, dass andere Hotelgäste die schon fertig gespeist hatten im Speiseraum anfingen Karten zu spielen. Auch das entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Nachdem wir diese Missstände an der Rezeption erörtert gaben, reagierte die Mitarbeiterin nicht kretikfähig und nicht kundenfreundlich. Für ein 4 Sterne Hotel auch ein Unding. Nach der 1. Nacht wurden die bei Ankunft im Zimmer vorhandenen Kisssen im Sessel weggenommen ohne jeden Grund und Mitteilung warum. Hier frag ich mich, warum wurden Sie dann bei Ankunft überhaupt bereitgestellt. Der Kaffee beim Frühstück war nur aus Kaffeeautomaten zu erhalten was eher einer Raststätte als einem 4 Sterne Hotel gerecht wird.