Antica Terrazza Frascati

Very friendly staff Great location and perfect for 1 or 2 nights only. Very basic rooms, no fridge or kettle , very minimal breakfast but plenty of places to eat right in the vicinity which is perfect for shopping and had lovely little alleyways. Very safe area and 30 min train ride into Rome.... Plenty stairs to get down to station platform

Struttura che come pro ha solo la posizione centrale in Frascati. Tutto il resto è da dimenticare. La reception era presidiata solo in alcune ore della mattina, quelle dove tipicamente si è fuori. Noi in 4 giorni abbiamo trovato una persona solo al check in il primo giorno poi stop. Se si aveva bisogno di qualcosa per le camere non si sapeva a chi rivolgersi. La pulizia della camera era pessima: sotto il letto c'era polvere a batuffoli. Il lenzuolo di sopra era bucato. Il materasso del letto presentava avvallamenti. Non vi era una coperta un po' più pesante negli armadi, ma solo un copriletto leggero. Il bagno era grande ma la doccia non era presentabile: soffione incrostato di calcare e guide delle porte arrugginite. Il locale sotto le camere è un bar bistrot che durante il weekend mette musica alta fino a tarda notte. Complici anche gli infissi vecchi in legno era impossibile dormire prima delle 2. La colazione, sempre al bar di cui sopra, era ridicola: una bevanda calda e una pasta e stop. Mia moglie celiaca non ha potuto prendere (ciascuna mattina) se non una confezione di biscotti senza glutine contenente 2 biscotti oppure una crostatina mignon. Una volta ha provato a chiedere se poteva avere 4 biscotti invece che 2 e gli è stato detto che non sarebbe stato compreso nella "convenzione". Esperienza pessima sotto ogni punto di vista.

Quello che ci è successo con questa struttura ha dell’incredibile. Nonostante i ripetuti i messaggi a mezzo WhatsApp in cui ci chiedevano orario preciso del nostro arrivo abbiamo dovuto aspettare fuori dalla porta 30 minuti che venisse la receptionist, una volta dentro abbiamo chiesto di vedere la camera prima del check in , c’è stato assolutamente vietato per direttive cosiddette aziendali. Abbiamo insistito in quanto già dalla reception la cosa non ci sembrava di nostro gradimento, non c’è sono stato verso . Abbiamo dovuto prima pagare e poi prendere possesso di una camera a dir poco allucinante, alleghiamo alcune foto ingresso con guardaroba indecente , fili elettrici per terra in barba a qualsiasi norma sulla sicurezza , arredamento discutibile anche se ammettiamo il de gustibus 😬. Quello che è ancora più allucinante la receptionist , si è vantata del bagno fatto un anno fa . Dalla tenda per la doccia aiutata da un fil di ferro x reggersi al termosifone completamente distaccato ai vasi ancora con l’etichetta all’assenza di un piattino x la saponetta .Nota più dolente materasso osceno tanto che per il mal di schiena di si è dovuto far uso anche del lettino aggiuntivo presente in camera. La mattina successiva su indicazione della receptionist siamo andati a fare colazione all’hotel Bellavista della stessa proprietà e alla richiesta di un bagno ci è stato comunicato la indisponibilità di un bagno invitandoci ad andare ad un altro bar fuori sempre della stessa proprietà a usufruire del bagno. È normale che se avessimo letto in tempo utile la recensione che precede la nostra saremmo stati molto lontani da questa struttura. Ma certe strutture non dovrebbero essere controllate ?magari periodicamente . Come si fa a tenere aperte queste situazioni? Se vi è possibile evitatela.