Tài Khoản Khách
ngày 21 tháng 10 năm 2024
一句話概括:這輩子沒住過那麼爛的酒店。
首先先講最嚴重的問題,衞生。凌晨四點見到一衹大蟑螂已經讓我崩潰,早上十一點起來又看見一衹體型不同的蟑螂更是讓人心驚膽戰;牆壁也是舊舊臟臟的,看着極其影響心情;入住的時候是十二點半有多,走進房間地面上有水漬,放在衞生間的拖鞋也沒幹。
其次,是居住的體驗。幾十樓的酒店衹有三四部電梯,每次等都要等很久,走消防通道的樓梯又臭又暗並且還有些燈是壞的;房間的燈光很爛,爛得令人髮指,打開房間裏的燈蠟黃蠟黃的,走進來感覺這輩子都完蛋了,把燈關了衹開枱燈才好點。但是更重量級的來了,整個房間兩個插座,並且分居於大床的兩頭,枱燈還要佔一個插座,並且插座衹分兩孔和三孔的插頭;洗手間更是重量級中的重量級,沒有浴簾沒有玻璃,意味着花灑一開整個衞生間都能沖到。洗頭的時候按了一下,沒擠出來多少就卡住了。衞生紙沒上幾次廁所就沒了,我還想着有備用廁紙呢,從下面的櫃子裏一拿出來發現濕透了。一次性牙刷更是劣質得舉世罕見哈,毛少毛分叉就算了,刷着刷着毛都掉我嘴裏幾根了。還有那個洗手枱,我這輩子都沒有見過那麼反人類的設計,水龍頭靠那麼近都不知道要幹什麼,洗個手我的手都得貼着洗手枱的邊邊,體驗感極差。
最後是服務問題,入住的時候前台愛答不理的,也沒有説清楚房間到底在什麼地方。樓層分為純數字和數字加英文,但是在房卡上衹能知道自己的房間,但是不知道自己的房間是什麼樓層。而且有英文的樓層衹有三部電梯,有一部電梯到不了。
居住完的體驗是這間房最多衹值30,住得簡直破壞心情。這30塊在哪?至少確實從地鐵站走出來不到兩分鐘就是酒店,至少確實是大床、床上還挺乾淨,至少酒店的電視確實能打開而且不是二十年前的電視。但是捫心自問,這些難道不應該是一個酒店應該達到的基礎嗎?難道不應該是一百塊起步的酒店應該達到的嗎?改進好這些比商家講一百句都有用,這酒店我也不會再住,希望如果你們要回復我,至少能看到上述的問題,別再讓顧客產生剛入住就想退房的體驗!
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