Zhimengyuan Zhiyu Homestay (Foshan Shunde Qinghui Garden)

Nice hotel

對這次的住宿還是有很多話想表揚和吐槽。 優點： 1.房間裝飾很喜歡，可以看出設計師的用心，無論佈局也好，智能化也好，房間的一切都可圈可點。 2.周邊的環境也非常好，乾淨整潔，充滿了高級感，喜歡拍照的小姐姐在這裏每個角落都能找到好的背景。 缺點： 1.最難以忍受的是味道，服務員解釋是木頭的味道，但是的確非常難聞，開了排風也解決不了，這個對於我來説讓我一夜都很難受。 2.潮濕是廣東省所有酒店都會遇到的問題，你們各個角度做的都不錯，但是你們毛巾被子都是乾的，唯獨睡袍是濕噠噠的，這個細節需要注意。 3.沖淋的地方窗簾不能完全閉合，但是同時發現外面居然有幾個地方有攝像頭，不知道是否可以拍到，但是這個讓人很不舒服，更何況你攝像頭是可以旋轉的吧。 4.沒有足夠的標識，比如餐廳之類的重要設施總要有個指引吧。 5.服務沒跟上，這個價位基本可以算比較高了，但是前台男服務員在打遊戲，站到面前才放下手機多少有一點不尊重客人，其次房間有一部可以呼叫總機的電話，但你至少可以每個房間留一本入住指南吧，至少可以告知你們提供哪些客房服務吧？這個也沒有。 綜上所述，除了拍照出片，運營的問題很多很多，還有很長路要走。

第一次來順德，入住了這間民宿，一進去大門的感覺就不一樣了。全部用木的設計，感覺十分舒適。房間感覺更不用說了，沒有怎麼挑剔的。很大很乾淨，今次的順德之旅這間酒店實在是加分項。

前台的小姐姐非常可愛，甜甜的 但是有一説一，拍照的遊客就在我房門口拍照！！我穿睡衣開門取外賣，沒有絲毫私隱可言。酒店這點管理一定要注意，別為了加大曝光率撿了芝麻，丟了西瓜。 酒店的裝修風格拍照是好看的，但是沒有那麼多拍照需求的住客衹為圖一個清凈。 建議酒店大堂的木門加一個刷卡才能進門。畢竟一個不大的大堂二三十人在裏面拍照，太可怕了，而且一個角落她們要拍半個多小時，我作為住店客人拍個花還要經過她們遊客的允許，太沒素質了。

所有評分客觀評價，非惡意低分。 初進酒店香氛宜人，環境優雅，但前台兩位小哥的服務似乎未經培訓，起初以為衹是處理問題遲鈍，但經溝通發現衹是處理問題怠慢。 以下總結數個雷點，並講明事情經過：出現客房花園有未清理的住客襪子的意外情況，讓前台處理，僅僅是來房間拎走兩衹襪子，並嬉皮笑臉的“拍照取證”，等到第二天前台經理才協商處理辦法。協商辦法如下：按房費8折計算優惠房費，退回差價。等到晚上匆匆趕回酒店取行李後得知是按酒店前台定價900多的8折計算，我付款時攜程訂單735元，算下來退回20餘元，當時聽到震碎三觀，按照這個邏輯，如果我付款訂單是700元我是不是還要補給酒店50餘元。 但是由於回程的班車更加重要，決定“放棄”這20元的施捨，去趕班車，已經走到100米開外被博爾特前台小哥追上，説“我們經理想找你們談話。麻煩回酒店一趟”。我們回酒店取行李時已告知前台我們趕時間，可卻再次被叫住，導致最後差點沒趕上車。我們再次告知“我們趕時間，可以微信上溝通嗎？”。前台小哥卻回覆“你們是要去趕飛機嗎？”。外面下着雨，沒打雷，你倒是要把我雷倒在地。 後續想着這家酒店雖然服務不行但環境不錯，決定私下反饋希望貴店加以改進，入住期間發現插座無法充電時也及時和前台反饋，希望及時維修以便後續顧客和利於酒店名聲。但長篇大論的意見換來的是短短的一句“感謝您的反饋，實在是不好意思”，再無後文。 既然對服務品質的提升抱以消極的態度，那我真的需要為後續顧客着想，將真實的入住體驗反饋給大家，衹反饋，不避雷。 附“花園複式雙床房”的視頻、圖片（花園簡直是“螺螄殼裡做道場”，轉個身都怕撞着牆，不知道的還以為是給拇指姑娘準備的閨房。並且有驚喜盲盒：不明襪子一對）以及後續與酒店微信溝通的截圖，供大家參考

近期解鎖比較滿意的一家民宿，或許是因為舊址的某種情結。日式Loft入住的舒適感滿意度直接拉滿！下次還會再去！