Hotel Quinta Maya

A great little hotel with a quiet, pretty courtyard, helpful staff, clean rooms and a delicious breakfast. A great alternative to staying on the more touristy / developed Flores island, convenient for buses / transport and the island is only a 10 minute walk across the causeway so still very accessible.

Realice una reserva con 3 meses de anticipación para mi estadía de 3 noches y 4 días, cuando llego al hotel me informaron que la señorita no había realizado la reservacion y que estaban viendo que hacían, me resolvieron con 2 habitaciones triples y una doble. Al día siguiente salí a visitar las ruinas de tikal y al regreso me informan que movieron mis pertenencias sin mi autorización donde se me perdió dinero (el cual no repusieron) y cuando fui a hablar con la persona no supo que decir ya que fue la compañera de el la que realizó eso, la habitación era una pequeña en lugar de una triple, las sábanas sucias y poco higiénicas sin medidas anticovid. Al día siguiente habló con el gerente donde me indican que me harían un descuento por el mal trato y por mover mis objetos sin autorización, cuando me toca cancelar me indican que solo me ajustaron el precio de la triple a la simple. Mal servicio, poco higiénico y poco atención al cliente. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL PARA NADA.