Tài Khoản Khách
ngày 31 tháng 1 năm 2023
Ho prenotato due giorni presso questa struttura nei giorni di ferragosto a un prezzo devo dire vantaggiosissimo. Ho fatto presente che per intolleranza al glutine non avrei potuto mangiare pasta, pane e simili chiedendo che fossero sostituiti con riso o verdure. Inoltre avevo chiesto che la colazione, per gli stessi motivi, fosse salata con uova sode o affettati e un pò di frutta. Devo dire che sono stato accontentato in tutto, anche se ho dovuto più volte ricordare la mia necessità, e quindi, al di là dell'Hotel antico, delle camere spartane, ecc..., avrei potuto anche dare tre o quattro stelle che sarebbero state proporzionate però al vantaggiosissimo prezzo pattuito. Purtroppo al momento di saldare il conto è uscita fuori tutta la scostumatezza, inospitalità, sgarbatezza dei proprietari che pretendevano un pagamento superiore a quanto pattuito per telefono. Dopo una spiacevole discussione anche animata e a voce alta, devo dire che ho pagato quanto pattuito. E' stato un vero peccato perchè la gentilezza e la cortesia verso gli ospiti deve costituire una priorità rispetto a tutto il resto. Pertanto conviene che le condizioni vengano concordate in forma scritta, per esempio con una mail, in modo da non avere brutte sorprese e incorrere in inutili discussioni dopo. Per il resto è chiaro che se si paga poco non si può pretendere nè il lusso nè pranzi da gourmet, ma ripeto la gentilezza e la cortesia non devono far parte del costo ma essere "conditio sine qua non" se si vuole gestire questo tipo di attività.
Dịch