Hotel Residence Diamantina

Struttura abbastanza defilata da Ferrara, ubicata in una zona industriale. Ambiente pulito ma con alcune cose da migliorare. Ad esempio non c'è un servizio di guardiania notturno ed anche il personale per il check-in è presente solo per alcune ore del pomeriggio. La colazione si deve fare in camera con brioches confezionate, yogurt, fette biscottate e caffè da macchinetta. Sono fornite anche bottigliette d'acqua. Le quantità sono in funzione del numero degli ospiti della camera. Il materasso scomodo, era infossato al centro, consiglierei la sostituzione. Suggerirei anche l'adozione di zanzariera alla finestra. Apprezzabile la pavimentazione con piastrelle e non con moquette, molto più igienico.... Ambiente tranquillo ed abbastanza silenzioso, ideale per il riposo dallo stress cittadino.

Proprio non ci siamo. Tanto per cominciare, chiamo la struttura per prenotare una camera tramite wonderbox e mi viene offerta - come unica soluzione- quella di pagare un supplemento di 30€ per una camera superiore, essendo terminate le camere standard. Accetto la proposta con un po’ di disappunto e, giunta in struttura alle h 14, mi accorgo che non c’è nessuno per fare il check-in. Al telefono mi viene detto che i check-in (per normativa covid?) venivano fatti dalle 15 alle 19 oppure mediante appuntamento preso prima. Ad ogni modo, giunta in struttura nessuno era presente e così ho scoperto che in hotel il personale si trova soltanto dalle 15 alle 19. Nell’attesa, Decido di raggiungere Ferrara e scopro che la distanza è di 20 minuti buoni di macchina e che la struttura si trova in luogo completamente isolato ed industriale. Quando finalmente riesco a fare il check in, più tardi, nessuna indicazione mi viene data sulla città di Ferrara, sulle attività, gli spostamenti o i servizi. Mi viene solo detto che la colazione dell’indomani si trovava già in camera, con fette biscottate, marmellata e altri prodotti tutti preconfezionati. La macchinetta del caffè era sporca con presenza di muffa. Il bagno e la camera puliti solo superficialmente (per fare un esempio, la carta igienica era già usata ed il phon attaccato pieno di polvere). Stanza piccola, spoglia e mal insonorizzata. In generale, ritengo che richiedere un supplemento di trenta euro a fronte di un wonderbox dal valore di 50 euro per una camera che non ha nulla di Superior, poco pulita, poco curata e lontana dal centro, non sia corretto. Ultimo piccolo appunto; al passaggio dei camion (zona industriale) l’intera struttura traballa in modo sinistro e per usare l’ascensore occorre tenere sempre premuto il tasto del piano che si vuole raggiungere, essendo di fatto l’ascensore un montacarichi.