Người Dùng Ẩn Danh
ngày 15 tháng 1 năm 2024
衞生:本來我們才進房間的時候,感覺還可以吧,乾淨的,結果第二天我們晚上換房間的時候,沒得人打掃,直接就床單都沒換,把床上的頭髮撿了,就讓別人住了,我是有點驚訝的。
態度:住了這麼多酒店,我覺得前台是年輕姐姐,態度很好,那種4,50歲的嬢嬢,態度就很不耐煩,很敷衍。我們是晚上9點左右到的,當時它就開了一間房,我們進去一看,怎麼窗户在走廊,我專門定的窗户在外面的豪華大床房,後面我專門去網上訂單裏面去比對了特惠和豪華的房型,發現她給我們開的是一個特惠的房間,兩個房型相差10多塊錢,我定了兩晚上。但是當時我們都把東西放好了,就説明天再喊前台換。第二天下午一兩點的時候有保潔問打不打掃房間,我説不打掃,然後後面過了一會我出門,她看到我出門,問我退房嗎,我説我定的兩晚上,我説我感覺房型不太對,結果她説昨天晚上因為沒得豪華了,就換了特惠,她也沒給我説是沒得了,或者説第二天豪華有空房了再換,她直接就給我開了一間特惠。我覺得應該是看我小,好忽悠,然後後面我回來換房間,她説住都住了,就住着撒,我説錢不一樣,本來我是想着她不換的話,就退差價給我,但是還好,給我換了。我就進特惠房間拿我的行李,發現她還是給我擅自進去打掃了,我真的很不能理解這種擅自進去打掃的,如果沒得人回答,你又怕顧客説不打掃,你進去我也還能理解一下,重點是之前都來問過一次了,我也説了不打掃,結果還是趁我走了,進去打掃了,還好我沒什麼貴重物品在房間。我回來也很晚了,已經沒得保潔來打掃房間了,我以為前台會自己把床單換一下,我本來還想着一起幫忙鋪一下床,結果她讓我們走,我以為她自己鋪,後面發現她根本就沒換,之離譜,救命,我都怕我住的都是沒換的了。
設施:住了這麼多酒店,房間裏面有一次性拖鞋和兩瓶礦泉水是基操吧,它居然都沒得,一次性拖鞋還是找前台拿的,實在是讓我覺得這個酒店配不上它的價格。
隔音:特惠房間的窗户在走廊,不隔音,我也是很能理解的吧,但是大早上前台那幾個嬢嬢就開始説話,很大聲,喊人,走路聲音……後面那個豪華的窗子在外面馬路上,隔音效果要好多了。
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