Xiangxi Grand Hotel

Tôi đã sử dụng Ctrip nhiều năm rồi và chưa bao giờ nhận được đánh giá tiêu cực nào, khách sạn này thực sự khiến mọi người phàn nàn. Đây cũng là khách sạn bốn viên kim cương được Ctrip đánh giá, giá phòng hơn 400 được coi là không thấp trong mùa du lịch không phải cao điểm, ít nhất phải là một khách sạn tốt. Trước hết, phần cứng của khách sạn này không đạt tiêu chuẩn bốn viên kim cương, tôi sẽ đính kèm hình ảnh sau, Thứ hai, dịch vụ không xứng đáng chút nào, trong phòng có hai chai nước rất nhỏ, thậm chí không dùng một lần Dép lê, chỉ có chai nhỏ, không có dầu gội, dầu xả, bữa sáng cũng không có gì để ăn, hình như có chút cháo, đồ ăn nhẹ, đồ nguội nhưng chất lượng thực sự rất đáng thất vọng. Nó chỉ là một khách sạn chuyên cho các nhóm du lịch, và toàn bộ nơi này đang hỗn loạn. Hơn nữa, đèn phòng tắm tự động tắt sau khoảng mười phút và bạn phải nhấn nút lần nữa để bật lại, n*** cả cô dọn dẹp khách sạn cũng phàn nàn về điều đó. Đã lâu rồi chúng ta không gặp nhau. Tôi nhận phòng một mình và đột nhiên không có đèn sáng trong khi tôi đang giặt. Ai biết được cảm giác này? Bạn thực sự sợ ném khách đi? Vô cùng cạn lời.

Dịch vụ và cơ sở vật chất có thể được mô tả bằng một từ, kém. Đây là khách sạn tệ nhất tôi từng ở khi du lịch Trung Quốc hơn chục năm qua, tại sao tôi lại nói điều này? Bốn người chúng tôi đặt phòng superior đôi cho ngày 16 và 17 tháng 9. Khi chúng tôi đến quầy lễ tân vào khoảng 5 giờ chiều ngày hôm đó thì không có người phục vụ, đợi một lúc thì có cô phục vụ xuất hiện và chỉ định phòng 720_721. Vấn đề đến. , trong phòng tắm của hai phòng, tôi vừa tắm thì nước từ bên dưới tràn ra, nước tràn ra sàn nhà bên ngoài, vợ tôi suýt trượt chân ngã. Cả hai phòng đều bị rò rỉ nước. Tôi gọi cho quầy lễ tân và gọi hai lần. , quầy lễ tân chỉ hỏi tôi có cần giúp lau sàn không? Thay vì gọi người lên kiểm tra n***, tôi nghĩ có lẽ sáng sớm lễ tân đã biết trong phòng có rò rỉ, nếu không thì bảo tôi nói cả hai phòng đều bị rò rỉ. Bình thường, Ban quản lý một khách sạn hạng sao sẽ cử người đến n***, đến tìm hiểu xem, bạn có đồng ý với ý kiến ​​của tôi không? Họ thậm chí còn không đề nghị đổi phòng cho chúng tôi. Tôi nghĩ hầu hết các phòng đều bị dột phải không? Mình xin mạnh dạn nói rằng sự cố rò rỉ trong phòng từ sáng sớm khách sạn chắc chắn đã biết, vì trang trí trong phòng rất thô sơ, chỗ này chỗ kia thì vá víu.Mọi dịch vụ ở khách sạn này từ quầy lễ tân đến nhà hàng không xứng đáng là khách sạn hai sao, hãy nhờ chủ khách sạn này suy ngẫm về cách cải thiện mức độ dịch vụ của bạn!

This hotel is conveniently located nearby the main bus station in a min walk. The building it’s a little fancy old which integrates into the old town. I would not say it’s the best hotel in the town since this is the only hotel I lived during my stay. However, it’s normal-norm hotel that I am comfortable with, with daily amenities and facilities.

Very clean room and prompt service upon calls. The staff were friendly, gave us free upgrades and early check-ins, and organized free transport to the railway station. Nice breakfast and it was a great deal. Special thanks to manager Liu Bing and Long Shengyou for their service.

The hotel service is good, especially the general manager Mr Zhou Qing Wei is very polite, helpful & friendly. All of us like the beautiful scenery of Feng Huang old Town, as well as the good service of this hotel & the general manager. We will definitely stay in this hotel again if we come to Feng Huang Old town in future.

It's good hotel, the rooms are ok size, but lack of cleanness especially the carpets.

攜長者出行，原以為是個景區酒店。入住後感覺房型周正，素雅潔凈，窗外環境極佳。浴室防滑處理的很細節，似乎特別設計的拖鞋也是防滑的，這一點比較放心。安靜。離開交還房卡即可，前台有小禮物相送，並安排送站高鐵。司機滕生友好健談。整體感覺工作人員素養較高。整個過程感覺方便開心。

房間設施不錯，細節的做到就好，如衣架太少，，能夠準備體稱就好了。 環境在景區裏真不錯很近，很近，徒步景點。價格也合理不貴。 希望早餐多一點時間到9:30。 最好評的是我們一行8人旅遊，我是睡了個懶覺，9點早餐沒有了，酒店領導非常認真貼心，專門在外訂了一份牛肉米粉和耙耙柑送房間，以表歉意，酒店服務非常滿意。 再來鳳凰繼續入住

房間很好，乾淨整齊，室內裝修也算比較新，開車的朋友可以選擇這裏，免費停車🅿️，而且停車場也比較大非常方便。酒店距離景點非常近，走路即可，周邊環境也挺好，晚飯後遛遛彎也是不錯的選擇。周邊餐廳、超市、咖啡館都可以選擇…服務也很好👌🏻，早餐一般…可以選擇外賣😀