Lagrange Vacances Domaine de Fayence

SITE A NE SURTOUT PAS RETENIR !!!! Au delà de la publicité mensongère (supérette, salle de sport, restaurant ＞ il n’y a rien de tout cela), le service laisse à désirer pour ne pas dire inexistant. Dans les maisons : vous récupérez une maison dans laquelle le ménage n’est pas fait - la plaque électrique chauffe de manière catastrophique, pas de plan de travail, pas de rangement pour les courses…. Le mobilier est vétuste voire très abimé. La Clim est faible à l’étage donc voilà les nuits…. Et de surcroît nos amis les moustiques…. Et ce n’est pas faute d’avoir appelé les services techniques…. Allez demander un barbecue c’est 15 balles. Le wifi streaming est payant. Changer les serviettes ? C’est payant. Appeler l’accueil ? Il n’y a personne entre 12 et 15h et ça ferme à 18h. Nous avons de fait effectué sans attendre une demande de réclamation à Lagrange, car c’est vraiment inacceptable pour un site soi-disant quatre étoiles. J’ai croisé beaucoup de personnes qui se sont plaintes, et qui se sont même embrouillés avec le directeur qui n’a pas l’air conscient du fort potentiel du site et qui le laisse mourir plus qu’à petit feu. Pour contrebalancer, heureusement qu’il y a l’équipe d’animation qui fait ce qu’elle peut pour animer le site avec des moyens dérisoires et les gens du bar sympathiques. Dommage qu’il n’y ait pas de formule Happy Hour. Rien ne vaut un 4 étoiles à l’étranger c’est triste à dire mais c’est la réalité. Si j’avais lu les commentaires avant de choisir notre lieu de vacances, je ne serai jamais venu ici. Nous avons certes réservés par un tiers mais Lagrange Vacances est responsable du contenu publicitaire publié sur ces sites. Même sur le site de Lagrange Vacances est mentionné la présence d’une supérette. A FUIR !!!!

(Photos only)

4 réclamations pour que les cols de cygnes fonctionnent. Maître nageur disparu de son poste au bout de 15mn et toujours sur son téléphone à visionner des vidéos. Rénovation lamentable, moisissure, carreaux décollés et très mal recoller. Sympa pour les pieds quand vous marcher dans le bassin. Douches fonctionnent très mal Je déconseille e lieu. J'attends toujours l'appel du responsable depuis 2 semaines et toujours rien. Ne pas rappeler le client est une bonne astuce pour éviter les réclamations.

Le domaine de Fayence est vraiment très agréable. Le mobilier mériterait d'être changé mais la literie est de qualité. Les espaces extérieures sont bien entretenus et les parties privatives bien délimitées. Nous avons réservé une maison de 76m2 pour 6/8 personnes avec 3 chambres et 3 salles de bain. On peut y venir à 3 couples sans problème ! La prestation SPA inclus dans le tarif permet un vrai moment de détente après ou avant les activités culturelles ou sportives. Le personnel est à l'écoute de vos demandes et très professionnel. En fin de saison, on pourrait comprendre qu'il soit fatigué mais non toujours souriant et prêt à répondre à vos demandes. Le WIFI gratuit ne permet pas de travailler à distance mais la version payante est vraiment de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir et parlerons de ce lieu à nos relations.

A notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir notre maison duplex 4/6 personnes, un logement : - en très mauvais état (meubles usés, abimés…). - vieillissant tant au niveau de l’électroménager, des équipements, des meubles, de la literie (matelas non confortable et oreillers de première qualité) … • La chasse d’eau des toilettes du bas ne fonctionnait pas. Elle a été réparée 2 jours plus tard. • A notre arrivée, nous n’avions pas d’eau chaude. Un agent technique est venu mais le ballon d’eau chaude a lâché (entre les anciens locataires et nous). Il est 20 heures, nous avons fait 10 heures de route et nous devons faire le choix entre une douche froide avec un filet tout fin ou pas de douche. La réception était fermée à 20 heures et nous n’avions pas d’autre choix que d’attendre le lendemain. Le réceptionnaire nous a alors proposé de nous prêter les clés d’un logement non loué pour nous doucher. Il fallait prendre sa serviette et ses affaires de douche pour aller aux sanitaires comme au camping. Digne d’un quatre étoiles !!! Arrivés sur place, un logement en travaux, des sols sales et une baignoire très sale. Il a donc encore fallu demander à la réception de procéder au ménage avant d’envisager une douche ! - Le ménage était très, très sommaire, les sols étaient sales (les pieds étaient noirs en marchant sur le sol), les murs également quand ils ne craquelaient pas au niveau des peintures. Il n’y avait pas d’aspirateur mais juste un balai usagé qui servait pour l’intérieur, l’extérieur et l’étage. Nous n’appelons pas cela du haut de gamme ! Nous avons demandé au Directeur un aspirateur que nous n’avons jamais eu. En revanche, nous avons eu droit à une forte réprimande sur les aspirateurs cassés par les locataires, ainsi que les parasols (en passant ils sont également de mauvaise qualité et peu assez nombreux). Une belle inversion des rôles sur qui est mécontent dans cette histoire ! et cela gratuitement ! - Un logement sombre qui nécessitait d’avoir la lumière en pleine journée - Un canapé non confortable pour se reposer avant des accoudoirs qui bougeaient énormément et la propreté là encore était très moyenne. - Un frigo beaucoup trop petit. Nous étions seulement 3 personnes et devions aller faire les courses tous les jours. A 6, c’est inimaginable ! - Nous n’avions aucun transat dans le logement pour nous détendre. Nous en avons demandé un à plusieurs reprises à la réception sans jamais l’avoir. Pour se reposer il fallait s’assoir sur une chaise. - Et en plus de tout cela, des moustiques à profusion dehors, dedans ainsi que des fourmis. Nous avons dû acheter des produits pendant 15 jours pour éviter d’être boursouflés de partout. Un site comme celui-ci pourrait s’équiper de pièges à moustiques professionnels. Dans la documentation de ce soit disant « resort haut de gamme », il été fait état d’une supérette/épicerie qui n’existait pas. Il n’y avait plus non plus de restaurant. Le WIFI est payant et la location d’un bar

Un lieu agréable qui souffre d’une absence de services. La piscine est sympa tout comme le terrain de foot/tennis et l’animation du site par un prestataire extérieur tient la route. J’ai pris le temps de lire les commentaires et il est important de clarifier les choses : je ne suis pas certain que l’expérience en villas soit la même qu’en maison : je confirme la vétusté des logements et la prestation de ménage qui n’est pas assurée en entrant. Il est par ailleurs fort dommage de ne pas retrouver sur site les prestations annoncées : supérette ouverte d’avril à septembre ???? Que Nenni. On se sent trompés. Je pense qu’il y a bien mieux à trouver dans cette région pour loger.

Super lieu pour un séminaire d'entreprise, très jolie "village provençal". Piscine et installation super propre et bien. Manque d'entretien pour la partie hébergement, petite bete dans la salle de bain. Equipement des "maisons" idéale.

après avoir lu plusieurs avis négatifs sur le domaine j’appréhendais ma semaine et finalement quelle belle surprise! La maison était très propre, la piscine magnifique. Le lieu est calme et chaleureux

En arrivant Nous avons pu récupérer la villa à 15h au lieu de 17h, grâce aux personnels de l'accueil qui nous ont reçu très agréablement. Quand nous avons découvert la villa nous avons pu constater quelques défauts sur l'électroménager et le mobilier ( machine a café ne marchait pas, accoudoir cassé etc...)par compte super frigo américain 👍La piscine privée très convenable. A l'occasion du pot de bienvenue le dimanche, nous avons rencontré le directeur ainsi que l'équipe d'animation qui nous ont accompagné tout au long de la semaine autour d'animation enfants/ados/adultes, très motivante,de bon moment agréable en leur compagnie Adrien,Alice,Younes, Agnès, Louane, l'équipe du bar au top ainsi que l'équipe de la réception . Et nous tenons à féliciter le spectacle réalisé par l'équipe d'animation en fin de semaine,👯💃🕺🕴️💪😍 Merci pour les bonnes vacances passées avec vous, nous avons passé de très bons moments,nous reviendrons avec grand plaisir Merciiiiiii🥰🥰 La famille 👭🧑‍🤝‍🧑👪😘😘