Panorama by Mercure Krasnaya Polyana Hotel

Получил положительные эмоции от отдыха. Идеальное месторасположение отеля, качественный прокат лыж, хорошие завтраки

Поездки в этот отель уже стали традицией, отличный сервис, всегда идут навстречу, невероятные завтраки

Впринципе все было хорошо , в особенности понравились завтраки , чистота в бассейне на троечку . Заехали в день рождение, обычно в качестве комплимента не большой презентации в виде угощения , в этот раз нечего не было . Удивлена !

При входе в отель Вас встречают сотрудники рецепшн, тут то всё и начинается. Тот уровень сервиса и внимательности к гостям сразу говорит о том, что вас ждёт . С первых минут пребывания чувствуешь себя особенным гостем, все пожелания стараются исполнить. Очень приятно удивил такой компетентный персонал в отеле уровня 4 звёзды, будь то сотрудники ресторана, спа зоны или клиновой службы. В номере с красивым видом на горы, идеально белым постельным бельём, удобными матрасом, подушками и пуховым одеялом вы сможете шикарно выспаться. Звукоизоляция хорошая. Соседей не было слышно на протяжении всего отдыха. В отеле есть возможность аренды зонта. Завтраки разнообразные и вкусные. Вечером, после закрытия канатной дороги работает трансфер до отеля. Конечно в отеле есть погрешности требующие ремонта, но всё это меркнет на фоне всех плюсов, что я увидела. Для меня этот отдых был восторгом. Благодарю администрацию отеля и особенно его персонал. В следующую поездку без сомнения остановлюсь здесь вновь.

We had a very nice stay. Good service, nice breakfast, very clean. Staff extremely friendly. We highly recommend this hotel well located!.Ask a room with view on the mountain .We did not use the spa but it he swimming pool is of decent size. Also nearly no cars around a very peaceful place

Good hotel, excellent service, no complaints. The only thing not entirely clear is the participation of the hotel in the Accor loyalty program. After staying at Panorama, there are no changes in the member's balance in the "reward points" and "status points" sections. Perhaps this is due to the sanctions, I do not know. There was the same question about the Moscow Mercure at the beginning of August. But it seems to me that the client should be warned about this before booking. But in general everything is fine, thank you.