Hotel am Schloßberg

很好的，舒服

Honteux et irrespectueux une expérience à ne jamais revivre Je prends le temps de laisser cet avis car ce que nous avons vécu dépasse tout ce que j’ai pu imaginer dans un établissement hôtelier. Mon amie et moi avions réservé une chambre pour une nuit, en ayant bien précisé dès la réservation que nous serions accompagnés de nos deux chiens. Le propriétaire avait explicitement accepté cette condition. Mais à notre arrivée vers 18h30, nous avons été reçus avec une attitude agressive et hostile. Le propriétaire, dans un état de nerfs inexplicable, s’est mis à crier sur nous, et nous a jetés dehors sans aucune explication cohérente, comme si nous étions fautifs. Impossible de discuter ou de comprendre quoi que ce soit : aucun dialogue, aucune solution, juste du mépris. Le plus révoltant ? La chambre a malgré tout été facturée intégralement, alors que nous n’avons même pas eu le droit d’y entrer. C’est une pratique honteuse, malhonnête, et complètement inacceptable. Travaillant dans le milieu de l’accueil et des services, je suis encore choqué qu’un tel comportement puisse exister. Cela va à l’encontre de toutes les valeurs d’hospitalité, de respect et de professionnalisme. Un conseil sincère : évitez cet endroit à tout prix si vous attendez un minimum de respect ou de courtoisie. D’autres établissements dans la région méritent votre confiance celui-ci, non.

Miserables Hotel- nie wieder - Rezeption telefonisch nie erreichbar und man wartet Ewigkeiten beim Auschecken - unfreundlichste Inhaber, die wir je in einem Hotel erlebt haben - Zimmer keine Klimaanlage und es ist 35° im Zimmer auch nachts - Straßenseitige Zimmer so laut, dass man das Fenster nicht aufmachen kann. Die Autos fahren praktisch durchs Zimmer - Man gab uns ein Zustellbett im Vorraum einer Suite. Leider ging bei jeder Bewegung durch einen Bewegungsmelder das Licht hell wie in einem Fußballstadion im Zimmer an. Somit konnte man natürlich kein Auge zu machen. Wir wären die ersten gewesen, die sich hierüber beschwert hätten. Das hätten die Architekten halt so designt….. - die Zimmer zum Innenhof sind eigentlich nicht laut, nur leider ist die Frühstücks Terrasse vor den Zimmern und ab 7:00 Uhr ist dort Lärm erst durch das Personal und dann durch die Gäste wie beim Oktoberfest Also ein Albtraum Wochenende, nie wieder. Das Hotel überlebt auch nur deshalb, weil das prachtvolle Schloss Aufhausen direkt nebenan ist und das Hotel von all den Veranstaltungen des Schlosses lebt