Người Dùng Ẩn Danh
ngày 18 tháng 6 năm 2025
這是我這輩子住過最離譜、最糟糕透頂的酒店!血淚教訓,奉勸所有人趕緊避雷!
我簡直不敢相信,一家酒店竟然能把所有服務都搞砸!預訂時明確包含早餐,結果晚上很晚到店詢問早餐時間,工作人員輕飄飄來一句“沒有早餐”。到了退房時,又甩鍋説是我們沒按早餐時間就餐,可前一晚明明被告知沒早餐,而且早上樓下根本沒人值守!這不是睜眼説瞎話、糊弄人嗎?
所謂的“房型免費升級”更是個大坑!本以為運氣好,結果給安排到頂樓家庭套房,LOFT上層熱得像蒸籠,空調開到最大都無濟於事,最後衹拿來一個破電風扇敷衍了事。這哪裡是升級,分明是花錢買罪受!
更過分的是,凌晨33分,剛被空調吹得稍有涼意,整棟樓突然停電!30多度的高温,渾身黏膩剛洗完澡,瞬間陷入黑暗與悶熱之中。我一次次打電話催促,酒店工作人員嘴上説著馬上找保安去地下室檢修,結果衹是在電話裏和保安扯皮,來回打了五六通電話都沒見人去處理。最後竟輕飄飄來一句“因為電費沒交停電”,這理由簡直荒謬至極!管理混亂成這樣,把客人的權益當兒戲,完全就是對消費者的不尊重!
從入住到離開,基本客房服務幾乎為零!更可氣的是退早餐費,區區20塊錢,從上午拖到晚上7點,又是説開車不方便,又是藉口訊息太多找不到微信,甚至拿房卡不知道在哪當理由,各種推諉扯皮。這是有多不專業、多不負責任才能做出這種事?
這次住宿徹底毀掉了我在四川遊玩的好心情!因為前一晚糟糕的住宿體驗,第二天爬峨眉山時,我直接出現嚴重的高原反應,行程全被打亂!如果大家打算來峨眉山遊玩,千萬別選這家酒店,誰來誰後悔!我已經把避雷貼發到各大平台,衹希望其他人不要再像我一樣上當受騙!
Dịch