Tarter Mountain Suites

Apartamento cómodo y amplio. Equipado con todo lo necesario . La zona muy cerca de pistas y con parking .

Arrived to collect keys with my booking receipt confirming location of rental property. Reception moved us to a property 20 mins walk away up a steep hill. I complained but the reception were rude and simply not interested. Their responses suggest this issue was not uncommon. It turns out, having gone back to the online booking, the booking details had been updated post-sale. I have a receipt before the holiday showing the correct address, the updated online receipt post-holiday showed a different location. Total cowboys who took my money and offered no refund. I was further out of pocket then having to rent a ski locker for the week. I would not use these awful people again. Also, the pictures on the website to do reflect the accommodation... but that's another story.

Llevamos 5 años viniendo en los apartamentos por las fechas de Navidad, los primeros 3 años aceptables, el precio desorbitado por lo que son los apartamentos, aunque estén muy cerca de pistas, tampoco había la nieve suficiente como para cobrar dichos disparates (somos esquiadores). Este año ha sido el peor de todos, el apartamento sucio, con unos olores de los anteriores clientes de cocinar fritos horrible, si el apartamento lo hubiesen limpiado bien todo esto no sería, se lo dijimos a recepción y nos dijeron ahora hago que vengan y lo arreglen, pues aun los seguimos esperando. Los cojines de las camas mejor no mirar, los cristales muy muy sucios, en definitiva muy sucios en sí todo el apartamento. Pedí el apartamento con vistas, como tres meses antes de ir cuando hice la reserva y nos dan uno sin vistas. Los utensilios de la cocina tienes solo dos paellas una de pequeña y otra mediana y poco más. Además, el párquing cada día 10 € y éramos 3 vehículos. Luego cuando haces el check-in te piden una fianza que lo entiendo, pero luego para devolvértela, les cuesta muchísimo tiempo más de un mes, ponen excusas con tal de alargar el tiempo. En conclusión no os los recomiendo para nada por la calidad, el servicio, el precio que nos hacen pagar tendrían que ser mínimo de lujo con muchas más comodidades, además de que las fotos de la galería que tienen puestas o te envían no se acercan a la realidad. De verdad si no queréis lanzar el dinero buscad otros apartamentos más económicos y mejores prestaciones, sin duda, han perdido a unos clientes, pero hay muchos más apartamentos y mejores