Hilton Garden Inn LAX - El Segundo

Mọi chuyện bắt đầu đầy hứa hẹn, với sự phối hợp nhịp nhàng khi đón tôi tại LAX, điều này vượt quá mong đợi của tôi một cách dễ chịu và tạo nên bầu không khí hy vọng cho kỳ nghỉ của tôi. Tuy nhiên, sự tích cực ban đầu đó nhanh chóng biến mất. Khi tôi bước vào phòng và mở rèm, tôi thấy một quang cảnh không đẹp mắt: một bãi đổ rác xây dựng ngổn ngang những thùng rác mở và, thật kinh ngạc, một nhà vệ sinh lộ thiên. Nghĩ đến việc bắt đầu buổi sáng bằng tách cà phê trong khi nhìn chằm chằm vào quang cảnh như vậy thật không lý tưởng chút nào. Sáng hôm sau, khi tôi cố gắng thưởng thức tách cà phê của mình, quang cảnh bên ngoài thật không thể bỏ qua. Tôi thấy mình không thể uống hết tách cà phê và đi thẳng đến quầy lễ tân, cảm thấy khá bực bội. Tôi giải thích tình hình với người quản lý, bày tỏ sự thất vọng của mình và yêu cầu đổi phòng khác. Cô ấy đã cố gắng hết sức để giúp đỡ bằng cách đề nghị một phòng ở tầng trên. Mặc dù tôi đánh giá cao nỗ lực của cô ấy, nhưng 'giải pháp' đó hầu như không cải thiện được tình hình. Vẫn là cảnh tượng khó coi n*** bên dưới, và tôi thấy mình hoàn toàn tránh xa quang cảnh đó bằng cách chỉ nhìn lên bầu trời. Kỳ nghỉ có thể thoải mái, thư giãn đã trở thành kỳ nghỉ đầy bực bội và thất vọng. Mặc dù nhân viên đã nỗ lực, nhưng điều đó không thay đổi được thực tế là mỗi buổi sáng đều bắt đầu bằng lời nhắc nhở ảm đạm về môi trường không phù hợp. Trải nghiệm để lại dư vị chua chát, làm lu mờ mọi điểm tích cực mà khách sạn cung cấp. Với tất cả những điều này, tôi cho 2 sao. Đáng buồn là tôi sẽ không quay lại và sẽ không giới thiệu trải nghiệm này cho người khác.

Trải nghiệm của tôi tại khách sạn này thật tuyệt vời từ đầu đến cuối. Không khí chào đón nồng nhiệt và nhân viên đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của tôi. Phòng rộng rãi, sạch sẽ và yên tĩnh—hoàn hảo cho một kỳ nghỉ thư giãn. Vị trí của khách sạn giúp bạn dễ dàng khám phá khu vực và mọi tiện nghi đều trong tình trạng tuyệt vời. Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ suôn sẻ và thú vị. Tôi rất vui khi quay lại và giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một nơi lưu trú thoải mái và đáng tin cậy.

Thủ tục nhận phòng diễn ra nhanh chóng, tuy nhiên một số nhân viên tại quầy lễ tân quan tâm nhiều hơn đến việc nói chuyện với nhau về những vấn đề cá nhân hơn là thể hiện thái độ chuyên nghiệp. Phòng ổn. Không có gì nổi bật. Tôi muốn sử dụng phòng tập thể dục nhưng phòng nhỏ và đông đúc nên cuối cùng tôi phải ra ngoài khách sạn để chạy bộ. Tôi đã đặt dịch vụ đưa đón lúc 10:30 sáng đến sân bay và tài xế đến muộn gần 30 phút.

During the stay was super great as soon as I arrived, the desk clerk was very helpful and kind with her smile. Answered all my questions politely, the location was great.

We stayed the day only. We had a late night flight. We enjoyed the hot tub and pool. The shuttle to the airport runs every 30 minutes which was very convenient. Overall a great stay.

Everything is fine and only question is the cost for breakfast is expensive than the receptionist said. $20/ person.