Moxy Edinburgh Fountainbridge

Tiện nghi trong phòng nói chung là hiện đại và vị trí độc đáo, với các điểm tham quan quan trọng nằm trong khoảng cách đi bộ. Ngoài ra còn có một siêu thị bên cạnh khách sạn. Tuy nhiên, nhân viên phục vụ khách sạn phần lớn là người nước ngoài, nói tiếng Anh không rõ, không nhiệt tình, có chút thờ ơ, hai ngày liên tục không dọn nhà, sau khi báo cáo với quản lý sảnh, cô cho biết. nói rằng có quá nhiều khách du lịch và họ quá bận rộn, không có thời gian để làm việc đó. 😠 Mong khách sạn có thể cải thiện thái độ và chất lượng phục vụ.

Đó thực sự là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất. Tôi thực sự không hiểu tại sao một khách sạn ở Edinburgh, Scotland, nơi thời tiết lạnh giá, lại không có hệ thống sưởi phù hợp. Tôi đã yêu cầu giải pháp cho vấn đề này thông qua Citrip và nhận được phản hồi thông qua Citrip rằng họ sẽ hành động. Điểm mấu chốt là không có hành động nào được thực hiện. Cuối cùng, gia đình tôi bị cảm sau khi sống trong khách sạn lạnh lẽo 4 ngày 3 đêm. Vì khó khăn này nên tôi đã yêu cầu hủy ít nhất một đêm trong ba đêm. Mặc dù khách sạn có vấn đề nhưng việc đặt phòng của tôi không bị hủy chỉ vì tôi đã thanh toán trước. Bữa sáng bao gồm bánh mì cứng, trái cây đóng hộp, v.v... Nó thực sự rất nghèo nàn. Trong phòng không có đường kết nối nên bạn phải đến quầy lễ tân và yêu cầu dịch vụ. N*** cả khi bạn đi xuống và xin một chiếc khăn, Hơn một giờ trôi qua vẫn không có tin tức gì. Tôi không nhận được bất kỳ dịch vụ nào xứng đáng với mức giá cao (330.000 won mỗi đêm) mà tôi đã trả. Tôi hy vọng Ctrip không đề xuất những khách sạn như thế này trong tương lai.

Very nice hotel located in the city centre. The atmosphere is relaxed and the staff is very friendly. We were given the chance to check in earlier and also offered a free drink upon arrival. The hall has a few facilities like a foosball table and a photobooth. The style is very modern. The room was clean and spacious. I would book it again!