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ngày 25 tháng 8 năm 2024
體驗特別不好。先説一個總結,因為孩子把床單弄上了水果漬,區域很小,整個床單5%都沒有,店家要扣100按金。説床單洗不乾淨,堅決不退一毛按金,夫妻兩人女的跟我吵了再叫她老公來吵。
12:00退房不成,打了12345,工作人員來了還是吵吵。左右在4個小時之後還是我讓步,才退了70。就這,老闆還要求我不允許差評,並讓我攜程四星或者五星好評,並且不投訴衞生問題。
為什麼我還是要評論?來貴州旅行的人很多,經過墨沖時肯定還有人會訂這個酒店,我無故虧了30,就不希望別的遊客也受這個氣。
老闆説這是第一次收按金我就笑了,如果連水果漬都要收,這兩年怎麼可能衹收一次。
下面説具體情況,供大家參考。我評價後商家有追評的權利。
但是如果無中生有,胡説八道我一定會向衞生局投訴。k
1、不要直接轉微信
店家讓我直接轉微信,但我當時剛好在攜程正在下單。幸虧沒有轉微信。付完房費給我説要付100按金。如果轉微信,他們更有恃無恐。
2、誇大其詞,要我們120買破床單
我孩子吃水果的時候弄到了床單上,如圖一圖二。商家給我説水果漬去不掉,床單作廢,要扣100按金。或者我給她120塊錢,把床單拿走,她兩年前花120買的。就那破床單,紗布似的,鄉鎮酒店,大家都懂,30塊錢才都不值。
我不同意,這種人就是能坑一個是一個。也懶得掰扯,打了12345,轉到了市監局。期間他找來他老公給我掰扯,來回好幾趟。從來沒聽説過水果漬都要扣按金的。如果連水果漬都洗不了,別開酒店了。
1、床單不按照標準清洗
市監局來了後説這個水果漬可以洗洗,她説洗不了,衹能扔掉。
重點來了!重點來了!然後市監局問她床單怎麼洗,找清洗機構洗還是自己洗。她説之前是好幾個酒店招洗床品的地方洗(找沒找過,咱也不知道),但現在是自己洗!眾所周知,自己洗的意思就是隨便洗洗,壓根不會消毒。用個84泡泡都能泡乾淨的事兒。當然,這種破酒店肯定會用84,這個床單肯定不會被扔,就是想能多賺100是100
2床單下面大片尿漬,從不洗床墊
圖3-6
她想找市監局證明我們水果漬染到床墊的時候,掀開床單,我才發現床上一堆尿漬。好幾大片尿漬。想想都噁心。
我説你這最起碼的衞生都不到位,我睡了一晚上帶尿漬的床,我沒找你理賠就不錯了。她説“任何酒店都不可能洗下面這個墊子,除非實在不能用了才洗洗,衹是洗洗床單”純碎瞎扯,快捷連鎖酒店都是床單,床罩都要洗的
3酒店裡面有動物死屍,説是我們放進去的,顛倒黑白。
我兒子晚上發現了甲蟲死屍,想着我衹是住一晚,也理解衞生不好,並沒有聯繫他們。我告訴市監局有動物死屍,她説那不是動物,是昆蟲。並且想指責我們事後放進去的死屍。太搞笑了。如果這種乾屍存在,衹能説明他們並不認真打掃房間。
我們在退房後直接去樓下坐着了,他老公非要求我們上午拍照,我們説等市監局來就行了,後來攜程讓我們拍照,然後跟着他老公一起上樓拍的照片。她説“現在什麼人都有”
説我明明是認真看了酒店才決定住的、純碎瞎掰。我是她陪着看了酒店,但我衹是看了一眼沒那麼大黴味、直接定了酒店。整個過程她都知道。我們壓根就沒有去檢查酒店的情況
因為管理人員態度一直很好,特別友好地溝通,並且還給我推薦了旅遊景點,這裏表揚市監局工作人員,看得出來市監局的人態度好,專業性強,也看得出貴陽政府對遊客等重視。不想太為難工作人員,最後讓她還了70按金了事兒。而店家的態度一直都是按金一份不退,掰扯很久後説衹退50。我就帶孩子下午了,不想掰扯了。她後悔了,喊住我們給出了70的方案。如果不是工作人員態度很好,我肯定還要堅持退100按金。
補充:老闆娘説如果我投訴衞生局,她就要維持房間現狀,不能讓客人入住,意思是我要補貼她維持期間的損失。我可笑死了。
希望所有人都能正常維護自己權益。
Dịch