Duruelo Mountain Suites

Hemos estado alojados 2 noches. Ya estuvimos alojados el año pasado. Es una maravilla. Relajación total. El trato esquisito. Las cenas muy buenas. Volveremos muy pronto. Estamos encantados con el lugar. Las propietarias Lorena. Elena y su madre están muy pendientes en todo. Como si estuviera en mi casa. Muchas gracias por estos muy buenos momentos. Necesitábamos desconectar. Y vamos si lo hemos hecho.

Nos hemos sentido como en casa en este lugar ya que en nuestra visita hemos estado como únicos clientes ( entre semana). Habitación 22 en el primer piso, bien estructurada y con gran terraza con mobiliario con vistas amplias a los Picos de Urbión. Dispone también de un servicio de Honesty bar, con variedad de productos. Salón común amplio con gran terraza con vistas. Cenas con platos cocinados caseros y carnes frías, para todos los gustos. Desayuno incluido, variado y de calidad con buen café. Gran atención de Lorena

Experiencia inmejorable con excelente calidad/precio. El establecimiento es digital y cuenta con una recepcion virtual (Rossa) aceptable, que requiere cargar datos de DNI online (como todas..), Contacto telefónico inmediato y eficaz. Habitaciones excepcionales (la superior) en decoración sobria y elegante con soberbia ducha. Cuenta con un espacio para huéspedes con un bar de honestidad y área de chillout. El desayuno es muy superior al de hoteles mucho mas caros. Todo fresco y recién horneado. El personal muy amable y simpatico. Para volver

Estuvimos mi mujer y yo alojados del 04/08/2024 al 06/08/2024. En habitación doble con terraza. El día 05/08/2024. Hicimos circuito SPA lo recomiendo 100%. El desayuno zumo de naranja natural de " verdad ". Los cafés hechos al momento. Todo una experiencia inolvidable. Preguntamos por quedarnos 1 o 2 noches más. Estaba todo completo. Volveremos sin dudarlo y muy pronto. Tanto Elena como Lorena " las propietarias " de 10. Un hotel muy bien equipado y con mucho gusto en decoración. 🥰. Muchas gracias por todo.

Hecho objetivo: para reservar piden que solicitante y acompañantes aporten sus datos, fotografía del DNI, “firma” personal, “vía internet”. Es desaconsejable por seguridad. Se aceptó que los presentara a la llegada, pero el “sistema” volvió a solicitarlos. Los facilité. El “sistema” insistió. Lo comenté personalmente. Soy asesor de empresas. Quise hacer un favor. Di algunos consejos profesionales. No se entendió. El problema no era la informática. Puede serlo para personas mayores que quieran hospedarse en el hotel, pero desistan, busquen otro alojamiento. El problema era, ¡es!, el riesgo de facilitar datos personales por la red. Situación subjetiva: dado que el diálogo se presta a percepciones subjetivas, no los citaré, pero la reacción y comentarios de la persona responsable están en contra de las pautas profesionales de Marketing y atención al cliente. Pusieron una nota muy negativa en lo que pudo ser una buena experiencia hotelera. Podía haberse disculpado. No lo ha hecho. Agrava su actuación. El hotel ¿por qué nombre en inglés? Podía llamarse “la sonrisa de Lorena”. Muy amable, servicial, atenta. Por ella se podría volver. Edificio muy moderno, tecnificado, decorado con gusto. Habitaciones muy bien dotadas, mejores que hoteles de más estrellas. Buena cocina. Desayunos muy variados, generosos. Bonita planta social con muchas revistas. Aparcamiento a la puerta. Si hay subordinación al “sistema” y a la gerencia y no se teme arriesgar con los datos vía internet, hotel recomendable.

Magnífico. Hotel con muy buenas calidades y un trato muy personal. Destaco su ubicación y sus servicios. En el restaurante tanto el desayuno como la cena de muy buena calidad. Las instalaciones muy limpias y acogedoras. Lo recomiendo para un descanso y disfrute en este impresionante entorno. Volveremos sin duda.