Các đánh giá Shanhai International Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享入住體驗，更感謝您對我們這家新開酒店的認可！得知房間裏的洗衣機給您帶來了便利，我們特別開心 —— 作為新開酒店，我們希望在細節處為客人考慮，尤其是針對長住旅客的需求，能得到您的肯定，是對我們設計初心的最好鼓勵。酒店的位置能讓您步行抵達敦煌博物館和夜市，周邊吃飯、購物也方便，這也是我們選址時特別看重的，很高興這份便利為您的行程添了彩。關於早餐，非常感謝您的坦誠反饋。您提到 “住了 3 晚早餐無變化”，這確實是我們需要改進的地方。作為新開業酒店，餐飲服務仍在打磨階段，我們已經將您的建議反饋給餐飲團隊，後續會豐富早餐品類、增加每日輪換，努力提升用餐體驗。再次感謝您的包容與建議，這對我們成長至關重要。期待您下次再來敦煌時，能看到我們的進步，給您帶來更完善的入住體驗！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, khi đọc được đánh giá tốt của quý khách, toàn thể đội ngũ chúng tôi vô cùng vui mừng và xúc động! Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Shanhai trong chuyến công tác vòng quanh Thanh Hải - Cam Túc, và xin chân thành cảm ơn sự đánh giá cao của quý khách dành cho chúng tôi - sự tiện lợi mà vị trí trung tâm mang lại, trải nghiệm thoải mái tại khách sạn mới, thái độ phục vụ tuyệt vời, phòng ốc rộng rãi và sạch sẽ, đặc biệt là sự tỉ mỉ trong các chi tiết như vệ sinh và máy giặt, tất cả đều là những điểm nhấn mà chúng tôi đã trau chuốt tỉ mỉ. Điều này có thể giúp những người mắc chứng sợ bụi như quý khách có thể sống trong sự yên bình và thoải mái, thậm chí còn quyết định gia hạn hợp đồng thuê. Đây là niềm tin và sự khích lệ lớn nhất đối với chúng tôi, hơn bất kỳ lời khen ngợi nào! Chúng tôi sẽ trân trọng sự ghi nhận này và tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn cao về vệ sinh và dịch vụ, để mỗi vị khách như quý khách đều có thể cảm nhận được sự tiện nghi và ấm áp như ở nhà. Tôi hy vọng quý khách vẫn sẽ cảm thấy thoải mái và hạnh phúc trong thời gian gia hạn hợp đồng, và tôi mong muốn được đồng hành cùng quý khách trong hành trình tiếp theo. Chúc quý khách có một chuyến đi tuyệt vời đến Thanh Hải - Cam Túc và một mùa màng bội thu!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chân thành cảm ơn quý khách đã ghi nhận và đánh giá tích cực về khách sạn của chúng tôi! Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với trải nghiệm tổng thể của mình. Chúng tôi cam kết mang đến cho mọi khách hàng một không gian ấm cúng và thoải mái, và đội ngũ nhân viên luôn đối xử với quý khách bằng sự nồng hậu và thân thiện. Sự ghi nhận của quý khách dành cho dịch vụ của chúng tôi là một nguồn động viên to lớn đối với chúng tôi. Vị trí của khách sạn thực sự là một lợi thế lớn, với giao thông thuận tiện và vị trí gần các điểm tham quan. Chợ đêm chỉ cách vài bước chân, cho phép quý khách dễ dàng trải nghiệm bầu không khí địa phương. Xin chân thành cảm ơn quý khách một lần nữa vì đánh giá tích cực của quý khách, và chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại và mang đến cho quý khách dịch vụ tốt hơn nữa!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We’re thrilled to hear that we could upgrade your room to a larger one and that you enjoyed a comfortable 4-night stay in our clean accommodation. It also warms our hearts to know the little camel gift we gave you at check-in brought you joy.Your decision to book with us again when you return to Dunhuang means the world to us—we can’t wait to welcome you back and provide you with another fantastic stay. If you have any special requests for your next visit, feel free to let us know in advance, and we’ll do our best to make your trip even more memorable!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：您好！非常感謝您分享入住體驗，也感謝您對房間寬敞舒適、洗衣機配置及升房、延遲退房服務的認可！這些細節能為您的旅途添便利，我們特別開心。關於 “洗衣機缺烘乾機” 和 “入住 / 退房流程需改進” 的反饋，我們已認真記下：會調研烘乾機配置需求，同時優化流程提升效率。未來會更完善服務，期待您再來～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您的反饋，也為此次住宿中產生的誤解與不便向您致歉！首先要特別説明，我們確實是 “山海國際酒店”，屬於個體經營，與希爾頓酒店無關聯，若此前因訊息傳遞讓您產生混淆，我們深感抱歉，後續會在宣傳與接待中更清晰地標註品牌訊息，避免類似誤解。關於您提到的問題，我們已第一時間記錄並推進改進：針對 “淋浴使用麻煩”，將立即安排工程團隊檢查淋浴設施的使用便捷性，必要時進行調整或張貼清晰使用指引。關於 “前台無電源插座轉換器、工作人員不會説英語”，會盡快採購插座轉換器放置前台備用，並組織員工開展基礎英語服務培訓，提升涉外服務能力。同時，也非常感謝您認可 “房間乾淨寬敞”，這是我們持續維護的基礎標準。未來若您再次到訪，我們會以改進後的服務迎接您，努力彌補此次體驗中的不足。也祝您後續旅程一切順心！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you endlessly for your glowing review—your kind words mean the world to our entire team! We’re absolutely delighted that your stay with us exceeded your expectations, from the early-morning free train station pick-up (we know those early arrivals can be tiring, so we’re thrilled we could start your trip smoothly) to the quick check-in that got you settled in no time.It warms our hearts to hear the Xiaodu voice assistant brought extra fun to your room! We love adding little touches like smart amenities that make daily stays more convenient and enjoyable—whether it’s playing your favorite music, setting alarms for your next day’s adventures, or controlling the room’s devices with just a voice command. And how wonderful that you got to enjoy Dunhuang’s Mingsha Mountain Starlight Concert too—combining a great stay with local highlights makes the trip even more special!We’re already looking forward to welcoming you back to our hotel whenever you return to Dunhuang. If you have any plans or special needs for your next visit, don’t hesitate to reach out—we’ll be here to make your stay just as fantastic, if not more!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you very much for taking the precious time to share this wonderful stay experience. Your recognition is a great encouragement for us!We have always been committed to creating a comfortable and clean living environment for every guest. Whether it is maintaining the cleanliness of the rooms or enriching catering options to meet different taste needs, these are the most basic pursuits in our service. The flexible late check-out arrangement by the management and the proactive and considerate assistance provided by the staff are exactly how we hope to make guests feel warmth through details.It is our greatest pleasure to let you have a pleasant stay. We eagerly look forward to having more opportunities to serve you in the future and welcome you again!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful two-night stay experience with us! We are absolutely thrilled to hear that you found our hotel beautiful, clean, and conveniently located—these are exactly the core aspects we strive to excel at to make every guest’s journey comfortable.It warms our hearts to know that our team’s friendliness and willingness to meet all your needs left a great impression on you. Your special mention of the front desk girl with black glasses made her day (and the whole team’s too)! Even though you couldn’t recall her name, her dedication to providing great service is what we always encourage, and we’ll definitely pass your praise on to her personally—she’ll be overjoyed to hear it.Your strong recommendation for travelers visiting Dunhuang means the world to us. It’s guests like you who motivate us to keep delivering our best. We would be truly honored to welcome you back again whenever you return to this amazing city.Wishing you all the best in your future travels!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for taking the time to share your stay experience with us! We’re thrilled to hear you were satisfied with our new hotel—keeping the rooms clean and spacious has always been a top priority for us, and we’re glad these aspects made your stay comfortable.We also put a lot of thought into equipping the rooms with a washing machine and laundry detergent, hoping to bring more convenience to your trip, especially during your travels in Dunhuang.Regarding the breakfast, we truly appreciate your honest feedback. This will be a key area for us to improve—we’ll work on enriching the breakfast options and enhancing the taste to better meet our guests’ expectations in the future.It’s great to know our location, being only about 900 meters from the famous Dunhuang Night Market, added convenience to your nightly explorations.We look forward to welcoming you back again, and we’ll do our best to provide an even better stay experience for you next time!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: We're thrilled to know we provided you with an "excellent" accommodation experience! Your recognition of our staff's friendliness and willingness to help will be the motivation for our team to continue delivering attentive service. Moreover, creating spacious rooms for your comfort has always been our original intention, and we're glad it met your expectations. We will keep up this quality in the future and eagerly look forward to your return visit!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your incredible review—we’re truly honored to be regarded as one of the best hotels you’ve stayed in during your time in China!It brings us great joy to know our airport pick-up service made your arrival smooth and hassle-free, and that the little "musical surprise" when entering and exiting your room added a special touch to your stay. We take pride in curating every detail to make our guests feel welcome, and we’re thrilled the buffet breakfast met your expectations too.Our team always strives to go the extra mile to assist our guests, so hearing that we’ve succeeded in making your stay comfortable means the world to us.We would be absolutely delighted to welcome you back again in the future. Thank you once more for choosing our hotel—your support is our greatest motivation!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可！能為您提供乾淨寬敞的入住環境和熱情周到的服務，是我們最大的榮幸。我們會繼續保持高品質的服務標準，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！