Tài Khoản Khách
ngày 29 tháng 3 năm 2024
Trước hết, hãy để tôi nói rằng quầy lễ tân này đã đưa ra đánh giá tiêu cực và người phụ trách có thái độ rất tốt trong việc giải quyết vấn đề! Tôi ở khách sạn này được một tuần, có một đêm, điện trong phòng đột ngột tắt vào lúc 12 giờ khiến bộ sạc của tôi phát nổ. Quầy lễ tân đã giúp tôi đổi phòng qua đêm. Lời ban đầu của quầy lễ tân: Tại sao những vị khách trước đó vẫn ổn? Có chuyện gì xảy ra n*** khi bạn đến? Chính bạn là người "sử dụng sạc không đúng cách". ***? ? Những lời nói phi logic như vậy có phải đến từ con người thật không? iPhone 15 mới mua hồi tháng 12 có kèm cáp sạc chính hãng, đầu sạc 30W mình mua với giá 238 (hồ sơ mua hàng ở trên đều có). Được rồi, vì bạn đang trốn tránh trách nhiệm nên tôi sẽ gọi cho sở cứu hỏa để kiểm tra hệ thống dây điện và tìm ra người chịu trách nhiệm. (Ngày hôm sau căn phòng không được thợ điện sửa chữa. Rõ ràng là hệ thống dây điện đã bị lão hóa. Nghĩ đến. tệ nhất là nếu tôi đang sạc trong khi điện thoại đang kết nối mà điện thoại mới của tôi sắp phát nổ, tôi có thể bị điện giật tử vong! Trong trường hợp nguy hiểm đến tính mạng như vậy, thái độ của lễ tân khách sạn không chỉ là trốn tránh trách nhiệm! , mà là đổ lỗi cho khách.) Điều tuyệt vời hơn nữa đang đến! Tôi đã báo cáo với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip, Ctrip quả thực rất nhạy cảm và lợi dụng không gian của tôi, người giám sát Xiao Shao đã gọi điện đến lễ tân khách sạn để thương lượng. Lần thứ hai, bên kia đã mắng tôi và vẫn từ chối bồi thường. cuộc gọi đã bị cúp máy. Vì sự việc không được giải quyết nên tôi buộc phải ở lại khách sạn thêm một đêm nữa, cho đến khi người phụ trách bồi thường cho tôi bộ sạc và cáp mới (sạc là 20w chứ không phải sạc nhanh 30w của tôi), mặc dù tôi đã được cho xem giao dịch mua. Ghi lại, người phụ trách nói số tiền bồi thường là không thể, nhưng tôi chỉ có thể nhượng bộ trước mắt, không muốn gây rắc rối chút nào, chính là thái độ của nhân viên lễ tân! Cuối cùng, tôi rất biết ơn Ctrip. Người giám sát Xiao Shao của tôi đã giúp tôi theo dõi toàn bộ sự việc. Tôi phải di chuyển hành lý trong bóng tối do mất điện vào lúc nửa đêm. Bộ sạc phát nổ và tôi phải đi đến. quầy lễ tân cho mượn thì bảo không có ai quét pin dự phòng của khách sạn nên ở lâu hơn một ngày một đêm, phải tốn tiền sạc điện thoại khi ở khách sạn haha. ! Ctrip đã giúp tôi xin tiền phòng một đêm miễn phí nhưng vẫn bị khách sạn từ chối! ! !
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp