Hengdian World Studios Lilac Hotel

作為一家位於橫店影視城內的主題酒店，整體環境設計優秀，但在服務和細節上還有提升空間。 1. 房間設施與環境 新裝修的房間配備了紗窗等貼心設計，但開啟空調後仍能聞到一些裝修氣味，建議加強通風或放置除味裝置。雙床房的佈局稍顯緊湊，可能會讓住客感到壓抑，若能通過鏡面設計或淺色調軟裝優化空間感會更舒適。 2. 門票與景區體驗 酒店套餐包含的橫店影視城通票性價比很高，比單獨購票划算許多。不過景區入園流程有些繁瑣——雖然門票已綁定身份證，但仍需提前掃碼錄入人臉訊息，容易在高峯期造成入口擁堵。建議酒店在入住時主動告知客人這一步驟，或提供清晰的操作指引，減少現場混亂。 3. 服務響應與溝通 入住當晚酒店服務明顯不足：前台未主動提供管家聯繫方式，導致遇到問題時處理延遲。雖然事後管家積極解決了問題，但第一印象大打折扣。主動添加客人微信以便及時溝通。 4. 餐飲與周邊配套 香港街內餐飲選擇有限，外賣配送也不方便（比如點一份生煎需等待1小時以上）。酒店早餐品類單一，除米線外缺乏亮點，且用餐區域狹小，節假日尤為擁擠。建議優化早餐菜單，增加本地特色小吃，同時調整餐廳佈局（如採用更緊湊的桌椅設計）提升容納能力。 5. 景區交通與遊覽建議** 酒店距離明清宮苑較近，但步行仍需20分鐘，夏季高温下容易中暑。如果不想步行，建議打車前往。節假日遊玩可參考我們的路線：第一天先去較遠的秦王宮、清明上河圖和夢幻谷，第二天再逛香港街、夢外灘和明清宮苑，能有效避開人流高峯。 作為主題酒店，硬件已具備特色，但服務細節才是留住客人的關鍵。總體來説還是推薦的，畢竟性價比還是很高的。

非常棒，服務很好，接駁車及時，有一個小夥子特意沒吃飯送了我們一趟，還在樓下等我們，再送回門口，樓層不高，吃飯就在樓下，可能是不是節假日，週五也沒有很多人，很開心。

離景區大門不遠，進出很方便，晚上很安靜，體驗感很好，可以不限次進入廣州街香港街，這樣再買個三日5景區的票就可以去六個景區了，一天兩個景區剛剛好

清明節訂了2晚，送了三天兩晚的暢玩套票非常划算，樓下就是廣州街香港街，景區內吃的也挺多，進出可以叫接駁車，房間乾淨整潔，可惜訂晚了沒訂到親子房，第一晚的房間有點吵，但酒店服務態度很好，第二天幫忙換了房間。早餐就在一樓，很方便。明清宮苑從南門出去步行就能到，其他景區打車也很方便。唯一的建議就是，房間內拖鞋對男士來説有點小。

酒店在廣香街裏面，可以隨意出入，去其他景區打網約車也很方便，套餐還包含其他景區都門票，性價比非常高，服務也都很好，希望早餐種類再多一些

我朋友出門去桐廬旅遊，一直想去橫店看看，就順路去了橫店，看丁香花酒店裝修風格不錯，又在景區裏面，還包含門票，就訂了2間。到了酒店大堂，辦理好入住，還有專車送到酒店，雖然不遠，但感覺服務很到位。進了房間，還有歡迎水果，房間裝修別緻，衞生乾淨，每一處都是細節，洗澡水也大，太喜歡了。朋友們都説不錯。是我住過最滿意的了，走時還送了小禮物。