Travel30
ngày 26 tháng 10 năm 2023
일단 무엇보다 서비스 엉망이네요..
사장인지 직원인지 여자분 손님응대 진짜 최악이에요
객실 많이 시끄럽냐 물어보니 문닫으면 안시끄럽다고ㅋㅋ
진짜 어이 없었고, 주변도 시끄럽고, 밖에 사람이야기 소리가 다 들렸어요..
그리고 객실 3명입실가능하다고해서 3명돈 다 받았놓고는 사이트에 추가요금 적여있다고 하면서 추가요금 내라고 하고..사이트에 적혀있다고 하면서도 어디에 적혀있는지 확인도 안시켜주고 돈만 받아갈려고 하네요..
저도 호텔에서 근무하는 사람으로써 손님이 컨플레인하면 사실확인은 시켜줍니다..그게 상식이고요ㅡㅡ
일단 부모님이랑 간거라 추가요금 결제는 하고 사이트에 정식적으로 컨플레인 쎄게 걸어서 환불받았고, 제대로 확인후 판매하라고 소액이여도 손님입장에서 확인시켜주는게 먼저인데 호텔은 전혀 그렇지 않았다며 기분다 상했다고 하니 사이트측에서 죄송하다며 사죄하네요..
모르는 사람은 그냥 넘어갈수도 있지만 아는 사람이 더 무서운 법이거든요..!! 이런식으로 장사하지마세요
그리고 객실침구류에 머리카락 있어요..
정비 잘 시켜야할듯요! 누구머리까락인지 찜찜했네요
찜찜해서 베개 안피고 잤고 덥는 이불도 깔고 잤네요;;;
Dịch