Xiaozhuliuliu
ngày 7 tháng 1 năm 2024
Cùng các thành viên trong gia đình tham gia họp hội và ăn tối tại khách sạn.
Giá thực sự là tương đối rẻ nên tôi không có quá nhiều kỳ vọng.
Khách sạn cũng là một khách sạn cũ, cơ sở vật chất đầy đủ nhưng khá cũ, lượng hành khách không nhiều và khu vực chăm sóc sức khỏe cũng bị khóa.
Phòng khách: Cơ sở vật chất trong phòng rất cũ, nhiều lớp gỗ veneer bị bong tróc sơn không phải là chuyện có thể giải quyết được bằng cách bảo trì. Tường bong tróc là chuyện bình thường. Phòng cách âm không tốt, buổi sáng đi ngủ tôi có thể nghe rõ tiếng người nói chuyện khi mở cửa phòng bên cạnh ra, thấy rõ bụi bặm bám trên nóc TV. khung hình. Tôi gội đầu cho con tôi vào ban đêm và phát hiện ra rằng máy sấy tóc bị hỏng. May mắn thay, tôi đã gọi cho quầy lễ tân để gửi một cái.
Trà buổi sáng nhà hàng Trung Quốc: Hầu hết đều là bán thành phẩm, một số có hình thức hấp dẫn nhưng hương vị ở mức trung bình và giá cả không hề rẻ. Tuy nhiên trà sáng của khách sạn không có giảm giá cho khách lưu trú. Tôi đã đến nhiều khách sạn như vậy và đây là lần đầu tiên tôi gặp phải trường hợp này.
Dịch vụ: Từ nhân viên hướng dẫn tại cửa, đến lễ tân tại quầy lễ tân, đến trà sáng tại nhà hàng Trung Quốc. Thậm chí không có dịch vụ chào hỏi cơ bản. Đặc biệt là các quản đốc, giám sát, quản lý và những người quản lý khác trong bộ đồ đen đang nhìn khách đi ngang qua và trò chuyện.
Không có lời chào cơ bản, và nó giống như một thái độ "yêu hay không" (dịch vụ trà buổi sáng ở nhà hàng Trung Quốc được viết theo quy trình cụ thể của Dianping)
Trở lại với bản thân giá phòng, có thể là giá tương đối thuận lợi nên bạn không thể kỳ vọng quá nhiều vào khách sạn. Nhưng đó chỉ là chuyến đi một lần. Tôi hy vọng ban quản lý khách sạn có thể chú ý đến vấn đề dịch vụ. Mặc dù phần cứng không thể thay đổi nhưng dịch vụ thì có thể.
Nhưng nếu bạn ở khách sạn bình dân với cùng mức giá thì dịch vụ lễ tân sẽ tốt hơn rất nhiều.
Cảm nhận chung là 3,5 điểm
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp