Aleph Doha Residences, Curio Collection by Hilton

Beatiful and clean

Had a lovely stay at the Aleph. The hotel is in a good location (West bay) and the apartments/rooms are really nice and spacious with lovely views. The only downside is that if you arrive before check in time (3pm) they will not give you a room even if they are available. They seem to be very strict on this policy. We were travelling with 3 young children and they wouldn’t allow us to check in to the room even a few mins before 3pm which was ridiculous. We were told the rooms were not available however they miraculously became available at 3pm.

Thanks

الفندق جميل ونظيف والخدمه والاستقبال ممتاز لاكن جوده الاكل في الفطور كان عايدي بس التنوع في الاصناف ممتاز

Хороший отель ,все понравилось.Удобное расположение

Di per sé l'appartamento in cui siamo stati è molto carino, tuttavia segnalo i seguenti problemi di servizio: - al momento della prenotazione indicano come sistemazione per 4 adulti un appartamento con una camera da letto e un divano letto. Nella realtà il divano letto è di una piazza e mezzo e piccolo. Loro inoltre all'arrivo hanno caldamente consigliato il cambio di sistemazione con appartamento con due camere da letto. Vorrei inoltre segnalare che il giorno prima avevo scritto una mail alla struttura per avere maggiori informazioni in merito alla camera, proprio per evitare questo tipo di problemi, e ancora dentro il tempo limite per la cancellazione. Mi era stato risposto che la l'appartamento da me prenotato andava bene per 4, per poi una volta arrivata al check in sentirmi dire il contrario. - in 3 giorni di soggiorno non hanno pulito l'appartamento una sola volta. Al secondo giorno sono arrivati alle 19 mentre ci stavamo preparando prima di uscire, e anche se gli abbiamo chiesto di tornare in un altro momento, non sono mai tornati. Il giorno dopo siamo dovuti andare noi a richiedere almeno il cambio degli asciugamani (ne hanno portati 3 su 4, e nonostantea la successiva richiesta di aggiungerne un altro, non hanno mai provveduto). Da un hotel del genere ci si aspetta ben altri servizi. Siamo rimasti decisamente molto delusi.