Jammertal Resort

Location is great for hikers and bikers. My biggest regret is opting to come here for an extended period having been told they "have good wifi". What they don't tell you is that it is turned off at night in the guest residence areas (the lobby is available) from about 10 PM to 7PM. I have business to conduct in Asia during that time. Very unpleasant for a resort to have that policy. On the upside: for e-cars they have a free charging station available. I was charging my rental hybrid for 2 hrs and a Tesla driver came over when I was at the car and I offered it to him because I was leaving in an hour. That Tesla has been there fully charged for 2 days now! No system in place to at the hotel to manage the free station. Of course the Tesla owner knows exactly the status of his vehicle but had no energy or politesse to move it for the other guests.

Ich war nun das zweite Mal im Jammertal Resort und war eigentlich immer total begeistert. Daher ist es umso trauriger, dass ich nun doch ganz klar Sterne abziehen muss. Aber dazu später. Das Jammeral Resort ist ein toller Ort zum Entspannen. Der Wellnessbereich ist großzügig, die Ruheräume klasse und den Schwimm-Natur-Teich liebe ich besonders. Alle ein bis zwei Stunden gibt es einen tollen Aufguss. Besonders hervorzuheben ist das Essen - das Frühstück, aber vor allem das Abendessen ist wahnsinnig lecker, eine glatte 10/10. Der Service im Restaurant ist super, das Personal ist immer sehr bemüht und zuvorkommend. Die Zimmer sind zum Teil etwas in die Jahre gekommen und könnten eine Modernisierung vertragen, allerdings ist alles wirklich sauber. Nun zu dem Punkt, welcher meinen Eindruck leider nachhaltig getrübt hat: Bei meinem zweiten Besuch bin ich für zwei Nächte mit meinem fünf Monate alten Sohn angereist. Meine anfänglichen Zweifel, ob er im Wellnessbereich willkommen oder doch nur zähneknirschend geduldet wird, wurden mir schnell genommen. Sowohl das Personal als auch die anderen Gäste waren ausnahmslos positiv ihm gegenüber eingestellt und ganz zauberhaft mit ihm. Erst zu Hause stellte ich fest, dass auf meiner Rechnung ein Aufbettungszuschlag von 25 Euro aufgeführt war. Hier war das Babybett gemeint, welches im Zimmer stand, ich aber nie gebucht hatte und welches auch nicht genutzt wurde (mein Baby schläft mit in meinem Bett). Ich habe dies vor Ort nicht thematisiert, da ich davon ausgegangen bin, dass dieses kostenlos zur Verfügung gestellt wurde und es sich um eine nette Aufmerksamkeit handelt (zumal es in der Buchungsbestätigung nicht aufgeführt wurde). Ich war mit meinem Sohn nun schon in mehreren Hotels und das Babybett wurde mir immer ausnahmslos kostenfrei angeboten. Also rief ich im Jammertal Resort an und erkundigte mich nach der Möglichkeit einer Gutschrift für die nicht gebuchte und nicht genutzte Aufbettung. Hier wurde mir höflich die Auskunft gegeben, dass das leider nicht möglich ist und ich dazu auch noch Glück gehabt hätte, dass die 25 Euro nur einmal berechnet wurden, denn eigentlich gilt dieser Preis pro Nacht... Das heißt, der Aufpreis für mein Baby, welches mit in meinem Bett schläft und nichts verzehrt, wäre 50 Euro. Das Babybett überhaupt zu berechnen, ist die eine Sache. Dies kann ich mir noch mit dem Arbeitsaufwand des Aufbauens und Beziehens der Bettwäsche erklären. Aber a) finde ich 25 hierfür deutlich zu hoch angesetzt und b) wieso wird dies pro Nacht berechnet? Es handelt sich ja schließlich um einen einmaligen Aufwand. Leider gab es hier zu meiner Nachfrage keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Mir ist es immer wieder unverständlich, wieso sich solche großen und etablierten Hotels wegen ein paar Euro gut zahlende Gäste (wir haben für zwei Nächte immerhin fast 1000 Euro gezahlt) für die Zukunft vergrault. Ich bin selbst ausgebildete Hotelfachfrau und verstehe es daher noch einmal weniger. Ein weiterer Punkt hier

Wir waren als Paar dort. Wir fühlen uns sofort willkommen und wohl. Unser Zimmer war sauber und gut gelegen. Der Zuschnitt des Zimmers mit Balkon zum Pool hat uns sehr gut gefallen. Der Wellnessbereich ist stimmig. Glashaus, Pool, Gewölbesauna, Schwimmteich usw. lassen uns schnell abschalten. Das Essen fördert das Hüftgold. Es gibt auch reichlich für die gute Figur Das Personal war in allen Bereichen höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Ein Lächeln und nette Worte inklusive. Die Lage im Wald lädt zur Naherholung ein. Wir freuten uns nachts immer auf die schönen Geräusche der Natur und haben daher gerne bei offenem Fenster geschlafen.