Wyndham Grand Plaza Royale , Datong

The Wyndham Grand is spectacular. Rooms were fantastic, and the buffet was immense in luxurious surroundings. The service by staff in the restaurant was exemplary as however busy it was the staff were incredibly personable and helpful. 5 star experience.

先説優點，房間裝修挺好，洗浴用品都是歐舒丹的，去的那天還免費升級了房型。但是！衞生真的堪憂，細節太難評了，像什麼水漬灰塵的就不説了。 本來想洗個澡，水蓄了一半，浴缸裏明晃晃的捲曲毛髮（非頭髮），因為太晚了就想着趕緊睡覺，結果拉開洗漱盒，裏面又有一根捲曲的不知名毛髮（如圖，浴缸沒拍是因為隨水放掉了），噁心的不行。見微知著，很難想象這個房間打掃粗糙到了一個什麼程度，作為這個等級的酒店，我覺得這是很不合理的。下次不會再來了，連帶着對大同這個城市的觀感都收到了影響。

房間乾淨，服務也好，就是淋浴水不夠沖。早餐中西樣式很多，餐廳服務員手腳麻利，熱情服務，尤其是陳麗霞和張志芳兩位服務員，幫助我們同行的長者取餐，倒水，做到了貼身服務，我們由衷的感謝，這種服務態度值得其他同行業學習，讓我們感受到了賓至如歸。值得宣傳表揚學習！這種服務水準促使我們還會愛再來更多次!再次感謝你們的服務，謝謝！