Người Dùng Ẩn Danh
ngày 18 tháng 7 năm 2025
一年基本都在路上,住了這麼多酒店,就從未寫過差評!如家也是經常住,就沒這麼無語過!這家如家前台戴眼鏡矮胖女前台極其不專業,入住時,帶了狗狗,又説他家帶寵物一定要給4樓最裡麪幾間房,我在入住其他如家連鎖寵物友好從沒有這個規定。由於行李比較多,想住在離電梯近點的房間,在表明我的狗狗不會叫特別乖,如果影響他人我願意立刻換房間之後,矮胖前台還是不可以。那個前台臉立刻就拉下來了,態度差,既然區別對待,還搞什麼寵物友好!為什麼衹有你家如家這樣、別的如家沒有?!你給誰臉色看呢?辦理入住,又是按金,又是換房間,又是要給他們家酒店點贊收藏、又是讓買早餐,又是讓登記車牌號、磨磨唧唧沒完沒了,真不知道這前台怎麼當的!本來旅途很勞累,搞入住搞了25分鐘還不讓休息!入住時,也不知道是不是邊角的房間經常沒人住,床單被罩枕頭一層灰,又讓保潔重新換床上用品!退房後,打電話來説他們房間裏的煙灰缸不見了,我們從來都不抽煙,我怎麼知道煙灰缸去哪裡了!越想越不舒服,主動打電話回去,又是戴眼鏡的矮胖女前台接的,跟我們一頓形容煙灰缸的位置,樣子在哪裡、我説我從不抽煙、我根本沒有留意過煙灰缸在哪!那東西我嫌棄臟都來不及,我還能給你拿走不成?!趕緊退我按金!她就跟聽不明白話一樣,一直在説他們的煙灰缸不見了!就算你們煙灰缸不見了,和我交的寵物按金有什麼關係?憑什麼不給退款?自己酒店有沒有放都不知道,憑什麼不自己弄清楚後,再去聯繫客人?你們怎麼那麼肯定你們之前房間裏一定有煙灰缸!我從不抽煙,我根本沒留意過你們煙灰缸的位置!你憑什麼過來質問我?一年在外面遊玩、住酒店無數,就沒遇見這麼離譜的事情!能不能提升一下前台服務人員的素質和專業水平!你們最好是給我回電話告訴我你們到底找沒找到煙灰缸!不要不了了之,好像是我們拿你煙灰缸了一樣!來大同本來很開心,好心情全被這個酒店前台給打擾了!從來沒寫過差評,這個不打這麼多字都不行!太差了這家!服務態度、客房也不乾淨!看了一眼其他客人的評價,都説你家前台服務態度差真是有道理!確實太差!
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