Four Points by Sheraton Danzhou

lily and her team were excellent. I was visiting to run the marathon and could not have asked for more. Special packs for us when we arrived. Early breakfast as we needed to get to the race. Special tea and a hot flannel for runners after the race Very impressive to all the staff. Thank you. Francis. Rm 359

We received a nice gift to prepare for Marathon. The hotel was very close to the start line which was excellent to return back to the hotel quickly after the run. The manager could speak English which was very helpful.

因為一週之前去儋州才住過喜來登，對它印象非常好，當時我在攜程上也給予了它很好的評價，可以參考我一週前的評價。所以再去儋州的時候依然選擇了喜來登。但這次入住説實話我很生氣！！因為帶着小朋友的原因，我特意打了兩次預訂中心的電話詢問+確認是否有家庭房（一張大床一張單人床房型），且我也詢問了是否有樓層高的房間因為我們怕吵，擔心樓層低外頭噪音大，從預訂中心的到的答覆是家庭房高樓層也有的，我才放心訂。 等到了酒店前台辦理入住後，給我們分配的房間是3樓且是臨街房，房間陽台正對着樓下一排燒烤餐飲店，我擔心晚上會吵又專門到前台詢問是否可以換一間樓層相對高一點且不臨街的房，然後前台一位女性工作人員（看着像是領班或者經理）答覆説沒有、説家庭房衹在三樓且衹有臨街的那一面才有！ 我不知道到底是她對酒店房間分佈不熟悉，還是預訂部的工作人員對房間分佈不熟悉？ 我從前台得到的消息跟預訂部告知我對消息完全不一致！這麼大的酒店分ABC三個區而家庭房就衹有那麼一間嗎？ 暫且先把這個問題放一邊，被告知衹有這個房間的時候，我有詢問那房間隔音效果如何？ 那位女性工作人員答覆“隔音效果還可以，不會太吵” 。 那我真的想請這位工作人員在三樓臨街家庭房住一晚試試看，看看她是不是對噪音分貝值的理解有偏差？ 整個晚上樓下的燒烤店人聲鼎沸，喝醉酒的人羣大喊大叫！那些噪音可以用擾民去形容，小朋友被吵到將近半夜12點才睡着，大人被吵到凌晨1點多戴着耳塞還能被陣陣傳來的人羣嘈雜聲和汽車報警器的滴滴聲吵到睡不着！！這個隔音效果是真的“好”！！ 本身房間位置安排極度不合理，既然是家庭房，ji那麼房間就應該避免安排在臨街的位置！ 再來説下衞生，大床的其中一個枕套上有一片黑色污點，被罩上也有一坨黑；我不知道是床單和枕套沒換還是時間久遠那些污漬洗不掉了？ 本來再次選擇入住該酒店就是一種處於一種信任，結果沒想到第二次入住會是這樣的體驗，導致一整晚都沒怎麼休息好，真的是非常氣憤！

第二次來了，酒店風格大氣，房間乾淨温馨，床品舒適，服務有温度，想必不僅是工作人員素質高也同時得益於公司企業文化的有效建設，早餐也很有我們儋州的特色，好吃，元宵節也吃到了湯圓。整體下來，彌補沒能在家過元宵節的小小遺憾。

前台小姐姐看到我們帶倆孩子，免費為我們升級到家庭房，房間帶超長露台，視野非常開闊，房間有晾衣架，家庭出行很方便，晚上點餐送到房間，味道也很棒，早餐雖然品種不算多，味道還不錯👍總之很滿意👍有機會還會來！

完全不推薦入住！大年三十晚上入住，房間水管壞了，半夜前台給我們換房，我特意叮囑換個好點房間。換的房間一進去特別冷，而且酒店沒有暖空調，早上起來看到，居然是個完全陰面的房間，你自己會願意住嗎？海南之行在儋州凍感冒了！總之酒店設施老舊、服務意識很差，唯有前台拿行李的小哥有些服務意識，主動幫忙拿行李，整體很差！！！