Tài Khoản Khách
ngày 25 tháng 5 năm 2024
這是我此次貴州自駕遊住過7個酒店當中 最不滿意的一個。首先是下午5點左右到達酒店後前台竟沒有人值班。20多分鐘找不到人,無奈我們把兩位70多歲的長者放在酒店大堂後,就去參觀高要梯田了。第二是。行車途中服務員通過我的夥伴電話與我們取得聯繫。我告訴他,我們4個人兩間房需要升級。服務員告我説她們房酒店升級房間要收費。我説我在下單時已經確定了我有免費升房權益。他又看了電腦以後才承認説有這個升房權益但還是不願意給升。我就説你先把那兩個70歲的長者給免費升成豪華間,另一間無所謂了。這才不情願的給升了一間。第三是吃完晚飯回來問前台要一個電蚊香,回答説沒有。我問沒有怎麼驅蚊呢?她這才打了一通電話之後從前台下拿出一個PM2.5發生器(蚊香),並沒忘記為我這個不抽煙的人配上一個打火機。我心説我剛把房間的煙味兒放的差不多,你又給我配上這麼一個古董,真是無奈。第四是洗澡時發現浴巾少一條。為了不觸發酒店的那個賠償條款,我告訴前台服務員請幫我補一條。前台服務員反覆的問我,你確認就衹少一條浴巾嗎?弄得我一頭霧水。第五是按時去吃早餐時發現餐廳裏沒有一個人,也見不到任何食物。喊了好半天,有一個老阿姨出來説現在吃早餐的人少。你們再等一會兒。等水燒開了,我給你們煮一點粉。望着電磁爐上的盆子裏的水還不知道什麼時候能夠開,看着空空如也的餐廳,我們無望的離開了。總之通過這些我覺得這個酒店的管理水平已經脱離時代了,至少是落伍了。
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