Friend Plaza Hotel

We really enjoyed our stay at friends hotels. The service was excellent and all the staffs are amazingly friendly.  The breakfast was great which buffet type service and variety of choices. Overall excellent, will definitely recommend.

The room has a very beautiful view of north korea. Highly recommend for the view. It gets very stuffy and warm when the room is huge and there is only 1 aircon outlet blowing very very weak wind. Since it was the winter it doesn't get hot till it's unbearable. For autumn and spring might be otherwise.

Good view! Nice pool too

很好的五星酒店，中餐廳非常好。門口禮賓服務需要改進。入住時，未見禮賓，衹有一個穿白襯衫的保潔男士在打手機，被我誤認為是禮賓。退房時，前台小姐姐跑出來幫我往車上搬行李，禮賓大哥視而不見。我問及原因，答曰：我看你是個男的就沒幫你辦。事實上，我兒子（小學生）自己拿一個大箱子，你不幫我也就算了，也不幫孩子搬一下箱子嗎。何況，禮賓可以憑自己理解決定是否服務嗎

我一般不愛評價，我挺佛系一人，這酒店讓我決定認認真真寫篇差評，也是它的本事了。 按理説硬件設施老化一時改變不了，那咱們就服務來湊。咱兩頭得圖一樣吧？ 好麼，你家是硬件老化，服務也跟不上趟！！擺爛了是吧？！尤其是前台大廳。從我們來，下出租車，沒有門僮，沒人幫忙搬行李。五星級酒店就沒有這服務是嗎？那你大門前有個穿制服的在那兒晃來晃去的幹嘛呢？！ 辦入住，看見我帶着孩子，你們有小童洗漱用具，為什麼不説？還得我到房間了，看見沒有，打前台電話要，十分鐘之後才給我拿來。沒有任何服務人員應該有的主動思考的能力。 再説這歡迎點心吧，也沒有提前放在房間，我進房間一會兒了敲門給了一小盒酸奶，一小盒餅乾，真的，我們仨人，給誰喝不給誰喝，你們這是寒磣我呢？還是寒磣你們自己呢？ 奧對，我一共住兩晚，還是第一天有，第二天沒有。哈哈哈哈哈哈，我真無語了。 第一天晚上空調開着沒有冷風，熱的我們一家三口口乾舌燥，一點沒睡好。我早上問前台，跟我説晚上8點之後就沒有冷風了，那怎麼我就活該熱死唄，酒店窗户設計能打開的就那麼小，能開的角度小的外頭風都進不來，空調還沒有冷風，熱死我得了唄！！ 住到第二天晚上，孩子要泡澡，這浴缸先是下水堵了不往下走水，來了維修的師傅拿個皮搋子，咱也不知道這皮搋子在誰的馬桶裏使用過，kuku一頓通，算下去點了。行吧，我就接着放水，放一會兒發現這水是藍色的，我又給前台打電話，大姐來了各種問，還説是不是燈光的問題，啥燈光，也不能水是藍色的啊，一頓解釋，我挺生氣了説算了我明天趕火車，我不泡了，同時來個經理，要給我協調到隔壁空房泡澡……我也不想折騰了，我説我挺不滿意你家的，又反饋了晚上沒有冷風的事兒，這時候跟我説有空調扇，這點咱得表揚，我得表揚我自己，我要不説，還得熱一宿。相比之下，衞生間燈昏昏暗暗的，衞生間的百葉窗合不上，電視投不了屏，這都屬於小問題了。 這酒店有優點嗎？有，早飯不錯，挺豐富，味道也挺好。因為貴啊，98一位啊。孩子1.4m以下半價。位置離月亮島和夜市也挺近，走着就去了，算優點。 以上是我這次端午入住的種種遭遇。咱就説我也挑挑選選之後定的你家，你們也掛了五星的牌子，怎麼能這麼讓人失望啊？！

入住之前禮賓部經理田子鵬就和我聯繫火車站接送事宜，還特意安排了小朋友的洗漱用品，服務很貼心，早餐非常豐富，酒店的游泳池和健身房是個特色，有氧設備比較全面，設備很新，滿足了孩子和大人的鍛鍊需求，房間打掃的也很及時，飲用水準備很充足，早餐服務人員非常到位，總之入住這個酒店，給我得旅行加了很多分