Pingliangzhuanzhu
9 tháng tám, 2022
Chuyến đi kết thúc và tôi có thời gian để viết bình luận. Tôi và vợ chồng tôi đặt hai phòng đôi ở khách sạn này lần lượt trên hai sân ga, khi đến khách sạn vào khoảng 6h chiều thì được thông báo chỉ còn một phòng đôi, lúc này người bán đề xuất giải pháp cho tôi. Chúng tôi ở cùng phòng một đêm với vợ chồng và bạn bè, người bán đã hoàn lại tiền phòng một đêm, vì bất tiện nên chúng tôi nói không thể chấp nhận được, hơn nửa tiếng sau, sự việc đã được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên. khách sạn và Ctrip.giải quyết. Hãy kể về một vài điểm khiến chúng tôi không hài lòng trong suốt hành trình:
1. Người bán khẳng định chúng tôi đặt cùng một phòng. Nếu là cùng một phòng, tại sao chúng tôi lại đặt thành công các đơn hàng riêng biệt trên cả hai nền tảng? Và khi chúng tôi đặt hàng, hình ảnh loại phòng tôi đặt giống hệt với hình ảnh loại phòng do vợ chồng bạn tôi đặt, có nhiều loại khác nhau và đắt hơn hàng chục đô la;
2. Thái độ phục vụ của cô lễ tân không tốt, ngồi ở sảnh nửa tiếng mới vào phòng, trong thời gian này không có phục vụ trà, đợi rất lâu, tôi muốn để hỏi khi nào sự việc sẽ được giải quyết. Giọng điệu và thái độ trả lời của cô nương Rất khó chịu, khi nhận phòng chúng tôi vẻ mặt buồn bã, như thể cố tình tìm kiếm rắc rối;
3. Phòng tắm ở phòng Queen bố trí sau bị rỉ nước, lúc mình lấy giấy vệ sinh ướt, tắm xong toàn bộ sàn phòng tắm dính đầy nước;
4. Buổi tối khi đi ngủ tôi thấy trên giường có tóc như trong hình (tóc của tôi rất dài)
Ưu điểm của khách sạn:
1. Lối vào và ban công khách sạn có tầm nhìn đẹp;
2. Người đàn ông đeo kính ở quầy lễ tân có thái độ rất tốt và sẽ tích cực giải quyết vấn đề trong tương lai;
3. Căn phòng đủ rộng.
Chuyến sau cũng gặp một số B&B có vấn đề vệ sinh nho nhỏ nhưng thái độ niềm nở của cô chủ đã lây cho chúng tôi n*** từ khi bước vào cửa nên cũng không để ý lắm. Mong các chủ doanh nghiệp có thể rút kinh nghiệm. trải nghiệm của họ và suy nghĩ nhiều hơn về khách của họ trong tương lai. Hãy để khách thỏa hiệp n*** từ đầu và nâng cao khả năng giải quyết các vấn đề bất ngờ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp