Người Dùng Ẩn Danh
ngày 15 tháng 2 năm 2024
差評,除了那個直髮的阿姨態度比較好,沒有任何可以讚揚的。
在這家旅店入住,原本定了兩天,後取消了一天,主要是發生了一些事情,服務人員有好有壞,點名批評那個接待的捲髮小女孩!
住了一天就走,本想就此作罷各奔東西,但越想越生氣,我從未在攜程評價,真實在是難以接受:
1.【衞生間下水堵】,整個衞生間水漫金山,我們兩個人,戰戰兢兢地洗完,其中女生還洗到一半停下來,還怕水溢出到房間裏。看圖吧,什麼年代了還出現這個問題,説明之前打掃就沒有清理,進一步説明整個房衞生問題堪憂。
2.【房間設施較為一般】衞生間反臭、沒有洗手液,衞生間水杯很臟,不乾淨(看圖吧)。整個房子的住宿配套極其抵擋,根本不低值得這個價格。再就是入住沒有早餐,牙具牙膏也就是衹能用一次,牙膏量很小,衹能説漢庭水平不及。洗澡水和洗手水一股消毒水味……
3.【隔音差、窗簾不遮光】隔音相當差,樓道半夜有客人回來走動,説話,聽的一清二楚,很無語的,就是房間有個對着樓道的窗,樓道有感應燈,一有動靜就會亮,一個晚上沒休息好,睡也睡不好。而且這家店旁邊還有ktv,實際定位也和攜程的不一樣,一個在路口,但實際在路口進去100m。
最重要的是
4.【服務態度很敷衍,臉臭,不願幫解決問題】那個接待的捲髮女,全程臭臉好像誰欠他錢一樣,住民宿最怕的不是住的條件不好,而是服務不行,
這家店的服務是真的讓人無奈,歸根到底是服務態度問題,遇到問題先甩鍋給客觀存在,毫無換位思考和解決問題思想。從辦入住前台都不幫忙拿一下行李,從頭到尾冷眼旁觀,問了至少三四次能不能幫拿一下行李才有迴應,別家的民宿老闆早上前幫忙了,半夜凌晨2點有客人回來,我們和店家説,店家還説什麼別人回來我們也沒辦法,還是我説讓她去提醒她才去做的?
想多要一張房卡因為我們兩個人住,也是得到迴應説不行,反正就是你們自己克服,別煩我。
再就是,當天晚上回來還停電,這整條街停電了也很無語説什麼不能全怪他,額,怪不怪至少幫個忙給個手電筒?
還有讓前台能不能裝點熱水之類的,她一樓就有燒水壺,叫我回房間去燒。
總結就是,漢庭水平➕愛咋咋地的服務,我們在大理呆了10天換過了三家民宿。反正離開這家店了,晚上去別的地方住,希望各自順利吧,也建議店家讀讀佛法,結善緣,但我是不會再來了的,一次性買賣。
Dịch