Maomaoyeye
ngày 12 tháng 2 năm 2024
酒店23年新開業,設施齊全,裝修挺好,房間衞生整潔,用品也好,請看照片,應該是5分的酒店,但遺憾的是酒店服務的管理者不行,我們從華山趕到酒店晚7點了,從停車場停車後到大堂都感覺很好,取得房間卡後問前台幾樓用早歺,卻被告之初七之間廚師放假沒早歺,我們顯示攜程訂單有早歺,服務員請示經理,經理説告訴他們沒早歺,不願意住另換地方吧,我接過電話説,攜程的訂單就是合同,你作為經理怎麼連起碼的契約精神都不懂嗎,我是正當維權,你應該給個説法,經理説那你換個酒店吧,也不損失什麼…,你要找就找攜程吧。我真無語了,這種能力、素質如何在這大酒店當經理?因天晚夜黑,我又不適夜間開車,就先住下了,但向攜程提出了維權投訴,今早離開時,經理給送來一包麪包和兩小塑瓶裝牛奶,説是自己照顧我們的,我們本該享有早餐但最後卻成了討飯的了。酒店設施衞生的確不錯,服務員也好,只是該經理我不知該如何評價。(該酒店周邊亦無小歺館)
Dịch